（二）自查出的问题
1、队伍素质和作风有待进一步加强。近两年来，为满足工作发展的需要，我局人员队伍不断扩大，在力量得到加强的同时，队伍素质存在的问题也逐渐凸现出来：部分老同志不注重知识的更新学习，业务技能跟不上形势发展的要求；新同志不熟悉业务，不能很快适应工作岗位，进入角色。为此，我们以提高队伍素质为抓手，以改进作风为目标，按照“建队伍、严纪律、促跨越”的整体思路，从加强教育、严格管理、强化监督入手，密切结合解放思想大讨论活动，有效地治理过去存在的学习作风上的“不勤”,思想作风上的“不稳”，工作作风上的“不实”，精神状态上的“不振”，为民服务上的“不热”等问题，使干部职工队伍牢固树立起了“人人是形象、个个是对象、事事有影响”的意识。通过教育整顿，队伍素质和作风呈现出了“三少三多”的可喜转变：一是不学无术的少了，勤于学习的多了；二是无所事事的少了，忙于工作的多了；三是敷衍塞责的人少了，践行服务的人多了。
2、制度化管理水平有待进一步提高。我局现有各项制度二十多项，涵盖了队伍管理、党风廉政建设、业务工作和行政管理、具体工作环节和要求等方方面面内容。制度虽然比较健全，但执行和落实却存在着一定问题。由于监督机制不到位，导致有些制度执行得比较松，随意性大。特别是对违反制度的人和事，提醒多，处罚少，没有起到约束和惩戒作用。为此，我们要以解放思想大讨论活动为契机，以“不折不扣落实，不讲情面处罚”为基本要求，下大气解决制度落实和执行问题，对违反制度的人员，要严格按规定，该怎么处理就怎么处理，绝不放任自流、绝不护短怕痛、绝不姑息迁就。坚决抵制那种“问题归档，不痛不痒”做表面文章的方式，要通过严厉的和刚性的制度执行理念，进一步提高我局的管理水平。
综合以上社会各界提出的8个问题和我们自查出的2个问题，共计10个问题。通过我们的努力，目前已全部解决到位。
三、立足本职，强化服务
政风行风建设是否有效果，关键是看能不能为群众谋利益，办实事。我们以维护和实现人民群众最关心、最直接、最现实的利益为目标，以群众满意为标准，进一步推进政风行风建设，切实让广大人民群众享受到民主评议政风行风活动带来的实惠。
一是改扩建业务办理大厅。随着社会保险业务范围的不断扩大，我局原有的业务大厅由于面积小，经常造成前来办事的群众排长队甚至拥挤现象，群众为此颇有意见，社会各界也对此十分关注。为此，在进行研究论证后， 我们把原有的临街门市房改建为新的业务办理大厅，把个人缴费群体从老大厅内分离出来，以彻底解决排队拥堵现象。经过近3个月的改建，新大厅于9月1日正式投入使用。新大厅整体使用面积为280多平方米，宽敞通透、光线充足，设施齐全，环境舒适，给人以亲切温馨之感，处处显示了人性化的特点。新大厅的投入使用，不但改善了我局的办公条件，提升了窗口形象，更为广大参保人员创造了一个方便、高效、快捷、舒心的服务环境。 www.dxs89.com
二是调整城镇职工医疗保险支付待遇水平。去年，我们对医疗保险统筹基金支付比例进行了调整，市内住院的在职和退休人员的支付比例分别由原来的88%和90%提高到93%和95%；市外住院的在职和退休人员的支付比例分别由原来的70%和72%提高到83%和85%。今年，在经过严密测算的基础上，报经市政府同意，对城镇职工医疗保险支付待遇水平又做了适当调整。统筹基金年度支付限额由3.2万元提高到4万元；门诊重症慢性病年度支付限额提高200元；市外住院统筹基金报销比例提高5个百分点，即退休人员报销比例由原来的85%提高到90%，在职职工报销比例由原来的83%提高到88%。职工医保待遇水平的提高最大限度地满足参保人员的医疗需求，保障参保患者的医疗保险权益，大大减轻了他们的经济负担。
三是调整城镇居民医疗保险缴费标准和待遇支付水平。去年，我市城镇居民医疗保险成功启动以后，使广大居民享受到了切切实实的利益和好处。从今年4月1日起正式运行以来，我市城镇居民市内、市外住院达975人，报销医疗费用199万元，初步显示了城镇居民医疗保险的保障功能。今年，为了增强政策的吸引力，让广大居民享受到更多的实惠，又对政策进行了调整。一是降低缴费标准。18周岁以下基本医疗保险费调整为每人每年100元，个人缴纳数额由原来的50元降低为20元。18周岁及以上筹资数额不变，仍为每人每年310元，个人缴费由原来的250元降低为130元。二是提高待遇支付水平。基本医疗保险统筹基金年度最高支付限额由原来的23000元提高到25000元，补充医疗保险的年度最高支付限额维持35000元不变。基本医疗保险统筹基金支付比例和补充医疗保险基金的支付比例在原定基础上提高5个百分点，即新密市内定点医疗机构基本医疗保险统筹基金支付比例由原来的60%、提高到65%；新密市级以上定点医疗机构基本医疗保险统筹基金支付比例由原来的50%、提高到55%；符合规定的门诊慢性病的基本医疗保险统筹基金支付比例由原来55%，提高到60%；补充医疗保险基金的支付比例由原来的50%，提高到55%。通过以上政策调整，建立了城镇居民医疗保险参保缴费激励机制，对提高广大居民参保缴费的积极性，促进可持续性发展必将起到积极的推进作用。
四是规范医疗保险定点药店服务行为。为了切实维护参保人员的医疗保险权益，规范定点药店服务行为，加强对定点药店的监督，增加医疗保险管理服务的透明度，7月4日上午，我局组织人员对市区内21家定点药店的医保服务情况进行了突击检查，对摆放生活用品、串换药品，刷卡购药与提供的清单、票据不一致问题较为严重的8家药店做出了停止医保服务的处罚，整改到位经验收合格后方能恢复其定点医保服务资格, 验收不合格的取消其医保定点服务资格。同时要求所有定点药店两周内在网络中完整建立“药店现备药品目录及价格目录”库，并严格按照参保者刷卡购买药品的真实品名、剂量和价格输入微机，打印清单并提供票据。
五是全面推行城乡居民养老保险。按照上级统一部署，今年8月1日，我们以超化镇和西大街办事处为试点率先启动实施了城乡居民养老保险,这是继去年开展城镇居民医疗保险实现“全民医保”之后，又一关乎全市民生的又一件大事、好事。经过一个月的运行，在试点工作取得成功的基础上，从9月1日起在全市范围内全面铺开。经过我们的积极筹备和协调，各乡（镇）、街道办事处办公场地、办公设施、人员配备、业务培训、政策宣传等各项前期准备工作已全部就绪，并已经进入实际工作状态。截止目前，我市城乡居民养老保险工作进展比较顺利，全市17个乡（镇）、办事处已全部达到参保“零突破”的要求，全市参保缴费人数达到8121人，参保人数和参保进度均居郑州市首位。下一步，随着工作的不断深入和强力推进，我们有信心、有决心、有能力按期完成上级下达的任务目标，把这件关系全市50多万城乡居民的大事办好、办实，决不辜负全市人民的期待和厚望。 www.dxs89.com
四、健全制度，完善机制
政风行风建设是一项长期的、经常性的工作，需要持之以恒、常抓不懈。只有加强制度建设、完善管理、规范行为，形成长效机制，才能遏制行业不正之风，才能巩固这次整改成果，才能防止不正之风的反弹和蔓延。为此，我们认真落实了三项巩固配套措施：一是我局行评领导小组人员不变，班子不散，职责不减，保证将政风行风建设持之以恒地抓下去；二是进一步完善政风行风建设目标管理责任制，对经常出现的老大难问题，明确专职责任人常年监督，直到问题解决为止；三是建立完善各项规章制度，使政风行风建设和各项工作有章可依、有章可循，真正实现以制度管人、以制度管事。
虽然我们对行评工作抓得紧、抓得实，取得了一定的成绩，但与上级领导的要求相比，与其他参评的兄弟单位相比，还有很大差距。但我们有信心、有决心学习和借鉴兄弟单位的宝贵经验和作法，深入持久地把政风行风建设抓下去，使我单位的政风行风建设达到社会满意、群众满意，为我市的社会大局稳定和经济发展做出应有的贡献。