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谈判中的二十条妙计(16)

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  “我们这些人是讲道理的,对不讲理的人我们总有办法处理。你知道我是什么人?”不等对方回答,陈玉书大声说:“我从小在印尼就是流氓!”俗话说:“软的怕硬的,硬的怕横的,横的怕不要命的。”这时,陈东冷汗直流,用手摸摸胸口,又忙掏药,看样子心脏有点不妥。陈玉书对陈东说:“我们是讲人道主义的,我今天要的是你还钱,否则你别想走出这个门。”陈东知道抵赖是无用的,诡计也施不上了,只得乖乖地打电话给一个珠宝商人,叫他开支票,估计他在那儿存了钱。陈玉书在恐吓时先发制人,占据了心理优势,在对垒中取得先机,因此顺利获胜。俗语说:“先下手为强”,便是此理。很多人一听说要与强敌对阵,内心大都会立生恐慌,或者一见面就想临阵脱逃,其实,这种做法等于是自甘失败。如果你能先发制人,就可减轻这种心理压迫。原世界重级拳王穆罕默德。阿里,每次比赛前都要为自己写一首赞美诗,宣誓一定要击倒对方,然后再上场。此举为他赢得了“吹牛大王”的称号,其实这正是阿里特有的心理战略。通过宣布自己的比赛目标,在比赛前就在心理上先给对方重重的一击,使自己占据优势。在人际交往中,虽说不是刀ooo枪ooo相见,可这存在一种心理优势由谁取得的问题,下面介绍几种先声夺人的具体做法:① 一开始便宣布最低目标以压制对方。对于初次见面的人,如果能给予先发制人的一击,就可以在心理上压倒对方。例如,一开始便宣布此次见面的最低目标,如果你说:“今天你只要记得我的名字就行了”,或者说:“无论如何,请给我五分钟的时间”,那么,对方往往会接受你的暗示,感到自己至少有记住你的名字或给你五分钟讲话机会的义务,使以后的话题朝着对你有利的方向发展。②争论中自己先提问题可占先机。  在唇ooo枪ooo舌战中,你不要老等着对手发问后,你去机械地被动应答。而首先就反问对方,逼着对方按照你的思路去行进,这样起码从心理上你就首先赢得了胜利。③让对方先表现礼貌而你可故意忽视礼仪。礼仪是为了那些社会地位方面存在着高低之分的人们能顺利进行交流而制定的。例如,从礼节上来说,地位较低的人应该先向地位高的一方打招呼,至于进餐,则由地位较高的人先动筷子等。由此可见,礼仪其实是清楚地反映出了人与人之间的序列关系。因此,如果你来取序列较高者的行动,例如,鞠躬时让对方先鞠躬,进餐时则要先动筷子,这样便能占据优势。有时候,故意忽视礼仪也是一种很重要的心理战术。④比对方提前到达约定地点。当自己比约定的时间晚到时,难免会觉得很不好意思;倘若发现对方还没到,心情就舒畅,同时也觉得很从容,看见对手的时候,心理上总有一种优越感。⑤不要主动道歉,以免处于劣势。常常听人说,在国外遇到车祸时,绝不要先说“对不起”。因为即使责任胡明在对方,欧美人也会认为先道歉的一方有责任。而且,此时先开口致歉的一方肯定会处于劣势。因为“对不起”这句话会决定心理上的次序。

  总之,一旦先声夺人取得成功,占据了心理优势,对方便有可能产生恐慌或失意,恐吓便可大功告成。接下来把握住主动权的问题了。4.恐怖故事要低声讲述“眼睛像嘴巴那么会说话”,这句话不仅指说话的内容,同时也包括说话的声调。激动时,任何人声音都会升高,心情不好对,声音会低沉。流氓在威胁人时,故意把声音压低,为的是人对方表示:“在这种情况,我还是很镇静的。”常听人说开会时声音大的人占上风,但想说服人的时候,大声反而引起反效果。因为越是大观大叫,对方听起来越觉得那是强迫式的,即使明知对方有道理,也很容易兴起反感的感情。因此如果想说服别人的话,小声说话才是上策。对方也比较容易打开心房,另外,小声说话,对方为了怕听错,也会探出身子,洗耳恭听。某先生有一个很小的事情,但颇启发人:一位滥用权威的警员为了停车超过一小时而给了我一张罚款单。他的态度并不十分果断,于是我走向他。他正站在十字路口。“警官”,我低声地说, “我打算着手调查这个城镇里的停车问题。你可知道从这儿到‘一小时停车’标志有多远?”“我猜大低变远吧”,他回答着,并将罚款单拿走了。低声讲话容易使人信服,因为它能显示说话人坚定的信心,而且没有虚张声势之嫌疑。  当别人侮辱作,刘脸红了脸,别像个自信的巨人般高视阔步。假使你觉得他想欺骗你,你就把有力的证据授在后头。你的麻烦愈是大,你所表现出的力量就要愈是小。只有懦夫才又威胁又大叫的。交际中常有这样的情况:声音最大、吵得最凶,往往是有十分害怕的痛点的,选出其痛点为突破口,则可一举击败对方。让税务人员接到举报去查封一家偷税的烟店。当税务人员一开口询问有关的情况,老板就大声地指责税务人员偷听偏信,并大骂同行嫉妒他、诬陷他,那劲头仿佛是税务人员得罪了他,被他数落似的。但这位税务人员从他丰富的工作经验中得知:越是这种人越有问题。于是不与他正面冲突,只平淡地丢下一句:“你先别吵,过几天我们带几个人来查查再做结论。”烟商所了这话越发模不到底。虽然强作欢颜送客,但客人已明显看出其伯查的痛处。那税务人员嘱咐他的住在烟店对面的一位正立的朋友暗中注视他家的动静,一有情况立即打电话通知。当天晚上烟商用一辆平板车装了二十多箱香烟准备转移,波及时赶来的税务人员当场查获。如果税务人员和这烟筒刀对刀、ooo枪ooo对ooo枪ooo地干起来,最终只能落入烟商的团会,既不能完成任务,也不能制取对方。在这场对抗中,税务人员使用了鼓山露民打草惊蛇的恐吓,而成功的关键就是在打草时不图张扬,只此一句,却起到了真正的惊吓作用。如果太过吓唬,对方不但不会受该,而且会以为你在吓他、唬他,于是在心理上会产生对你的怀疑和防范。

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