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TXT版92前言41 项目概述41．1项目内容41．2项目实施目的、方法和过程41．2．1实施目的41．2．2实施方法51．2．3调研过程51．3报告综述51．3．1宗旨51．3．2原则61．3．3方法61．3．4内容摘要61．3．5几点说明62 企业概述62．1富房置换的创立及发展62．1．1公司创立72．1．2公司发展72．2企业现状及其评价72．2．1．综述72．2．2管理体制82．2．3组织结构82．2．4业务品种、流程及其管理112．2．5人力资源管理152．2．6财务管理及监督162．2．7企业文化建设与企业营销策划162．2．8经营管理综合评价173．企业发展战略设计173．1房地产中介市场及其发展173．1．1房地产特性及其市场特征173．1．2房地产中介及其特征183．1．3我国房地产中介行业发展现状及发展趋势193．2成都市房地产市场发展状况203．2．1自然特点203．2．2人文特征203．2．3成都房地产中介市场概述203．3企业发展战略目标的制定203．3．1战略目标的制定原则203．3．2企业发展长期战略目标：213．3．3企业发展阶段性战略目标：213．4企业发展战略实施223．4．1战略实施原则223．4．2战略实施步骤223．5企业发展战略内容223．5．1业务拓展战略223．5．2组织结构模式设计263．5．3人才战略283．5．4营销战略323．5．5资本运营战略354．企业内部管理建设354．1适宜不同业务领域经营模式的建立354．1．1机构营销模式354．1．2店铺式经营模式364．2组织结构的优化374．3业务流程的优化设计394．3．1业务流程优化设计出发点394．3．2业务流程优化414．3．3业务管理434．4内部管理制度的完善444．4．1职务说明书444．4．2人力资源管理制度454．4．3考核奖惩制度454．4．4业务管理制度464．4．5财务管理制度464．4．6行政办公管理464．4信息系统的应用474．5考核及监督机制474．6激励机制484．7财务管理与资金监管484．8企业文化与对外宣传494．9市场研究与企业发展研究50，大小：62.0 KB