各位领导、同志们，大家好！
根据局党委的工作部署，现将我本人一年来的工作情况报告如下,不当之处，请领导和同志们给予批评指正。
一年来工作简要回顾
做为综合职能部门的办公室，承担着机关大量、繁杂的事务性工作，身为办公室主任，我能够紧紧围绕局党委的中心工作，把握主线，突出重点，以小促大，以公文办理、服务保障、内外协调和机关管理为重点，着重做了以下几项工作：
1、加强和规范机关的日常工作秩序。导入ISO9000质量管理体系是办公室今年承担的一项重要任务。根据局党委安排，局推进办牵头负责全局机关的导入工作。作为具体承办部门，办公室结合机关职能，制定了实施方案，编写了体系文件和三个程序文件，多次组织人员培训，指导开展了体系试运行，11月24日-26日，顺利通过了检查组的评审，获准认证推荐。一年来，我能够带领办公室全体同志，认真落实上级的作风建设要求，坚持早安排、早部署，在各处室自查的基础上，向党委提出了全局重点整改的建议，制定了局机关20项重点工作，研究提出了局机关节约节能实施方案和保障措施。在具体工作中，我注重从完善机关制度建设入手，围绕改善软环境，提高行政效能，不断加强和规范办公秩序，端正机关干部服务态度，改进工作作风，有效提高了工作效率。同时，根据市政府要求，按时完成了局机关《政务信息公开目录》和《政务信息指南》的修改编制。强化机关日常管理，对出勤、出差、接待、用车、办公用品购买使用等制度进行了严格强调，有效压缩了开支。
2、注意做好群众信访及建议、提案的办理工作。大接访期间，我局收到省信访督导组和市信访局转来的重信重访案件共3批7件，自我排查出信访案件9件，共计18件（上访人数共25人）。信访案件涉及工伤认定、住房分配、改制过程中的失业补偿、医疗养老保险、欠款偿还、投资补偿等诸多问题。通过积极与政府有关部门和企业沟通协调，做好上访人稳控工作，取得了阶段性成果，现已息访14件（息访人数23人），占全部信访案件的70%。为解决天百大楼改制过程中内部职工股偿还和欠供应商货款等遗留问题，主动与市领导汇报，与市政府有关部门协调，落实了相关政策，保证了资金支持。截止到目前，已集中清偿天百大楼内部职工股1530.8万元，占87%（内部职工股共1756万元，已偿还1530.8万元，余下225.2万元由证券公司继续逐步偿还）；清退人员3289人，占全部人数的90%。已集中偿还供应商货款近1000万元，剩余200万元逐步偿还。
组织办理市人大、市政协建议和提案12件，办结率100%。在办理建议、提案工作中，办公室积极与相关处室沟通协调，在有关业务处的大力支持配合下，所有建议、提案办理工作圆满顺利，受到人大代表和政协委员的好评。
3、完成了各项会务的筹备和接待服务工作。去年我局先后组织市人大代表、政协委员视察了商业工作，接受了市政府领导对我市商业的视察，接待了杭州、苏州、西藏等有关兄弟省市商业部门的学习考察。在会务组织和接待工作中，我带领办公室同志，牺牲了大量休息时间，认真制定服务保障方案，较好地完成了各项工作任务。确保了各项视察、检查和会务接待活动的顺利进行。
4、认真做好督查和信息工作。去年共组织办理市委、市政府督办件10件，涉及党风廉政、软环境建设、政务公开、行政效能、为民办实事、政府指标完成情况等多项内容。我们精心组织，明确分工，制定方案，确保了督办工作的圆满完成，受到了上级好评。积极向市委、市政府上报我局工作信息，部分信息被中办、国办和省委、省政府采用。
5、组织完成了机关档案的整理归类和移交工作。在前期整理的基础上，去年办公室又组织人员对原物资局遗留档案进行整理、归类，目前这项工作正在进行中。同时，为抓好档案管理的制度化，根据上级要求，对各处室档案资料进行了明确，确保了档案管理的规范化。
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此外，办公室还承担着综合治理、安全保密、接待扶贫、年鉴史志以及全局大量的后勤服务及机关设施、设备的日常维护和保养工作。在总结中，我感到这些工作虽然难以摆到桌面上，但是点点滴滴中都凝聚了办公室全体同志的辛勤劳动，也正是这些微不足道的工作，为整个机关的正常运转提供了必不可少的保证。
在廉政建设和学习方面，注意学习党的规章制度要求，学习党的十七大报告精神，严格遵守有关规定，认真履行《廉政准则》，做到思想上不退色，行为上合要求，不该拿的不拿，不该吃的不吃，不该去的不去。
存在不足之处
在取得成绩的同时，我感到自己在工作中还存在不足之处，主要表现在：一是理论学习缺少“精”字。对政治理论和业务知识缺乏较为系统的学习，满足于一知半解。二是工作中缺少一个“闯”字。有求稳怕乱，安于现状的思想，缺乏大胆创新工作精神。三是工作作风缺少一个“深”字。看起来天天忙于工作，但是深入基层、深入实际调查研究的确显得不足。（上述存在的问题有待于在今后的工作中加以逐步的克服和解决）。
下步努力方向
１、加强理论学习，提高工作能力。以党的十七大报告和十七届三中全会精神武装头脑，把握精神实质，强化理性思维；加强对政治理论、政策、法律和法规，以及市场经济理论知识的刻苦学习，做到理论联系实际，融会贯通。
２、改进工作方法，提高工作效率。 一要注意协调好各种工作关系。做到经常沟通情况，经常交换意见，经常请示汇报。二要注重搞好调查研究，提高调查研究的渗透力和辐射面。三要强化为基层服务的意识，把工作的出发点和立足点放在服务上，切实保证机关正常的工作。四要注意发挥处室同志的作用，挖掘他们工作潜力，要相信、支持、指导、爱护、关怀他们，充分调动他们的积极性和创造性。
３、提高自身素质， 树立好形象。要忠实地履行各项工作职责，严守职业道德和行为规范，虚心学习，团结奋进；要廉洁奉公，秉公办事，不询私情；要当好助手，找准位置，既要大胆工作，又不超权越位，既要发挥特长，又不喧宾夺主；要以身作则，身先士卒，带领处室同志努力完成各项工作任务。总之，要 “实实在在做事，老老实实做人”。