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企业管理中的隐性成本及其控制,http://www.dxs89.com
所有者缺位。国有企业现行体制中所有者缺位，企业法人财产权的实际支配者为了保住已经取得的位子及其权利，会千方百计地追求“经营业绩”，采取各种手段，降低经营成本，包括将现在的成本转移到将来，将企业的成本转移给国家、社会、员工、客户等等。
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多层代理，产权不清。国有资产由于产权边界不清，名义上属于“全民”所有，实际上通过层层代理被各种主体分别占有，其财产转移中的规则软化给“盗挖”者提供了方便条件，于是，用各种隐蔽的办法从国有资产那里捞好处、揩油水，就成了一种社会通病。国家投资和补贴的大量存在，使一部分掌握审批权的实权人物收受贿赂，通过争夺出卖审批权，瓜分国家经济资源，竞相攫取国家无偿投资，吞噬了不少国家财产。
第三，企业盲目扩张过程中的效益虚假现象。
企业规模快速扩大中的收益隐蔽：一方面，一个企业在资本市场上迅速扩张的过程中，由于其管理素质、技术成熟度、市场开发跟不上，造成利润目标难以实现。另一方面，资本市场大量资金的诱惑促其大规模扩张，在高速扩张过程中，表面上规模不断扩大、利润不断增加，实际资产不断缩水、隐性成本不断增大，直到这些隐蔽起来的成本突然显性化，给投资者造成巨大损失。
第四，特殊历史环境中成长起来的企业家的思维定势和决策习惯是企业隐性成本增大的直接原因。
经济转轨过程中相当多的企业家的成长历史，是主要依靠胆量、靠闯禁区走向成功的历史。这种历史造就了一代聚财的本领远大于生财的本领的胆量级企业家。随着市场化进程的深入，胆量型企业家必然为经营创新型企业家所取代。但不容忽视的事实是，胆量型企业家在目前阶段还大量存在。这些企业家擅长于如何将企业做大，但不善于如何将企业做强；擅长于索取，却不善于创造。这些企业家的成长历史决定了他们的思维模式、决策能力等不会考虑或者更多的是考虑不到今天的行为会对今后的成本产生怎样的影响。民主决策和决策效率的矛盾，个人决策和决策科学性的矛盾，一直困扰着我们的决策者和管理者。而胆量型企业家对民主决策、科学决策的必然趋势缺乏明确的认识，而习惯于家长式管理，个人拍板式决策。尤其具有辉煌发展历史的个人英雄主义型企业家，如果不经过严酷现实的教训，一般是很难自觉放弃独断决策方式的。而长期独断型决策必然会导致重大失误。
第五，制度二重性下的选择成本增大。
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显性制度体系与隐性制度体系的同时并存，使得企业在二者之间的选择和平衡过程显得更加复杂，同时由于显性制度的执行力度不够和隐性制度的不确定性使人们在遵循相互矛盾的各种制度的过程中常常显得束手无策，选择制度和适应制度的成本明显增大。遇到与企业利益密切相关的问题时，往往一方面按照显性制度要求走程序；另一方面按照隐性制度要求走门子。同时面临两难选择和双重压力：走程序面临的是执法不严、个别工作人员卡脖子的压力；而走门子则面临着违反显性制度和选择的不确定性的风险。
第六，道德方面的原因。
社会经济结构的巨大变革，使计划经济条件下形成的“共产”型道德土崩瓦解，失去了其原有的规范作用。取而代之的是“功利”型道德，贪图享乐、追名逐利成为社会时尚。人们道德素质的下降，出现了信仰危机、信用危机、信任危机。人们千方百计追逐个人收益的最大化，将仁义道德、天地良心置之脑后，各种违规行为成为“敢想、敢干、敢冒”的改革典范，人们将自己行为规范下降到了“可以违法、不要犯罪” 的底线，只要不追究刑事责任，什么事情都能够做出来。许多政策、法令、制度失去了规范作用。这是经济活动中隐性成本增大的一个重要原因。因此，在建设社会主义市场经济体制的过程中，逐步树立以“利人利己”为基本标准的道德规范体系，防止“损人利己”、甚至“损人不利己”的不道德思想和行为的发生和蔓延已经成为当务之急。
三、隐性成本的危害及其对成本管理的挑战
1. 隐性成本的严重危害
第一，掩盖了经济数据的真实性。隐性成本掩盖了经济活动参数的真实性，扭曲了一些经济参数，使人们对经济活动的观察有可能偏离实事求是的轨道，因此会带来一系列危害和不良后果。
第二，掩盖了国有资产的流失。国有资产是社会主义公有制的物质基础，是国家的经济命脉。在隐性成本的掩盖下，一些单位和个人通过各种渠道、各种形式，将国有资产划进自己的“帐户”，将个人成本转嫁给国家，成为国有资产流失的黑洞。有人估算，国有资金流失速度每天至少一个亿，一年流失的国有资产足可建一个三峡工程。仅每年公款吃喝要挥霍将近20xx亿元，洗桑拿浴要花掉100亿元，吸毒要消耗上百亿。
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第三，降低了人们对管理层的信任程度。对隐性成本所造成的成本管理的混乱和无序状态的治理，是管理当局不可推卸的责任。如果对“吃喝嫖赌全报销”的现象就会出现信仰危机、信任危机，使个人主义和机会主义盛行。
第四，导致企业“猝死”现象的增多。企业的生死兴衰，从理论上讲应该是一个渐进的过程。可是实践中许多企业都是迅速壮大、效益连年翻番，不久后又何以在一夜之间变成负债累累、大量亏损的空壳呢？这种特有的经济现象背后的真正原因就是隐性成本的存在。隐性成本——这个隐藏于财务成本之中、游离于财务监督之外的怪物，其产生、隐匿和爆发的过程，就是一些企业“疯长—猝死”的历史。
第五，引发了机会主义行为的孳生蔓延，社会规则遭到践踏。大量隐性成本的存在，某些机会主义分子投机钻营的得逞，对大量有机会主义倾向的人具有强大的诱惑和示范效应，为机会主义者群体的存在和发展创造了条件。一部分人不是把精力放在如何创造社会财富上，而是如何去占有社会财富上。一部分企业仍然不是把精力放在如何发展生产、开拓市场上，而是放在如何争取国家的无偿投资上。“犯大错赚大钱，犯小错赚小钱，不犯错不赚钱”违规赚钱思想，牺牲的是规则的严肃性和规范作用，张扬的是机会主义的投机行为。社会规范失去了权威，投机钻营行为成为人们竞相效仿的榜样，造成了整个社会隐性成本的大量积累，严重妨碍了社会秩序的维护，妨碍着经营管理水平的提高，助长了“不劳而获”的剥削思想的蔓延。
第六，腐蚀了人们的心灵，败坏了社会风气。隐性成本可以带来隐性收益；追逐隐性收益，给社会积累了更大的隐性成本。隐性成本的大量存在，对个人私欲驱使下的种种隐性经济行为的约束软化，个人的成本可以通过种种手段转嫁给国家、社会、他人和后代。于是许多人便挖空心思地利用手中已经掌握的权力，将自己的个人消费、个人享乐、个人经营的成本通过各种手段以合法或者非法的名义转嫁出去，自己轻而易举暴富。这些跟“小偷、响马”别无二致的人冠冕堂皇地成为社会名流，是对邪恶的示范、对正义的****，使整个社会道德严重滑坡，腐蚀着、扭曲着更多的人们的灵魂。
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2. 隐性成本问题对成本管理提出了严峻挑战
第一，对传统的成本管理的严峻挑战。传统成本管理的基本管理点是：机器设备的维护和折旧；原材料的消耗定额；人员工资及福利；管理费用、财务费用、销售费用；管理费及税金等。这些成本的控制更多的是数量上的控制。而大量隐性成本现象的存在，其原因更多的是与资源要素的构成质量有关，更多的将依靠结构优化组合来控制。这就对传统的管理观念、管理手段、组织管理者的素质等提出了新的挑战。
第二，对企业战略管理的挑战。传统战略管理基本不把长期成本作为重要内容纳入企业战略的管理范围，认为成本管理只是财务部门的职能。企业要长期生存和发展，首先应该考虑的就是成本和利润问题。隐性成本的广泛存在，威胁的就是企业的远期成本，其直接的结果是远期的个体成本增大或者是远期的企业生态系统恶化。因此以关注企业长远发展为主题的企业战略管理，首先要把企业隐性成本的预防和控制纳入其中。如果短期目标的实现，可能导致长期成本的增加，就要运用战略手段来调整短期利益与长期利益之间的关系，追求长期的收益最大化。
第三，对企业组织建设的挑战。组织建设追求的目标应该是相互联系的两个方面：一是要做正确的事（改进效能），即付出的应当是有效成本，对企业利润增加有正面效应的事情，也就是解决组织的方向问题；一是要正确地做事（改进效率），利用有限的资源做更多是事情。而隐性成本问题对组织建设提出的问题是：第一，对如何做正确的事要有一个全面的把握，不仅要保证组织系统内部各个子系统都做正确的事情，而且要把握住目前所做的事情从长远的观点和全局的观点来看都是正确的。第二，在提高效率方面，不是去追求组织系统内某一方面的效率提高，而是追求整个组织整体的效率的提高，而且衡量这个效率是否提高的标准是企业的长期利益最大化而不是眼前利益的最大化。这就对企业组织建设中的各种关系的把握协调提出了更高的要求，增加了难度。
第四，对企业人力资源管理的挑战。在人员的单位所有制被打破、人才社会所有制开始建立、人才流动渠道日益畅通的市场经济背景下，企业人力资源工作状况的好坏与其隐性成本大小的关系越来越密切。隐性成本的大量而广泛的存在，社会劳动方式以及监督劳动的方式的广泛而深刻的变革，按照马克思所描述的那样简单依靠延长或者缩短剩余劳动时间来调整劳资双方关系的办法受到了严峻挑战。追求员工与企业共同发展的全新的劳资关系前景已经开始展现在人们的面前。
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，企业管理中的隐性成本及其控制