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企业管理中的隐性成本及其控制,http://www.dxs89.com
第五，对企业文化建设的挑战。如果企业文化建设落后，企业组织就没有生机和活力，企业员工的积极性和创造性就难以激发出来，企业的隐性成本就会大量存在。从这个意义上说，企业的精神文明建设也是能够创造价值的。企业文化是指企业及其员工在生产经营活动中所共同持有的理想信念、价值观念、行为准则等。企业文化的基本核心是价值观念。企业文化建设，就是要“塑造及维持整个组织的价值共识”。企业文化建设不是空洞的说教和简单的束缚，必须具有鲜明的时代特征和个体特色，必须以共同目标为前提、以共同的价值观念为核心、以共同利益为纽带来谋求相互认可和合作。如果把企业文化建设虚化为单纯的标识、口号、统一着装之类，而忽视了员工在想什么，需要什么等实际内容，久而久之势必导致员工不满，增大隐性成本。
四、加强企业隐性成本控制
一般来说，很好地解决了隐性成本的问题，企业的大厦就不会倾塌于一瞬之间。再能够通过不断的改革调整，逐步把企业总体成本控制在一个很好的范围，企业将会健康成长，甚至可以长远健康地存活下去。
1. 树立新的成本观
第一，树立有效成本观念。有效成本是相对于无效成本而言的。所谓无效成本，就是指与对于企业价值的增值和利润的取得没有效用的成本投入。而有效成本是指对于企业价值的增值和利润的取得具有正面效能的成本支出。只有有效成本才是对企业具有意义的成本。无效成本既不是真正意义上的风险投资，也不是真正意义上的交学费，而是投资决策人有意无意地支付的对企业的成长和赢利能力的提高毫无用处的成本。无效成本是企业成本管理中应该尽量避免的。
第二，树立未来成本观念。经济活动中不仅要节约当期成本，更要牢固树立“可持续发展”的观念，注重当前行为对今后成本的影响。
第三，树立社会成本观念。追求社会福利最大化，尽量逼近“帕累托最优”。在企业的发展过程中要避免对他人、行业、社会造成不应有的成本转嫁。企业在生产经营活动中必须树立社会成本观念，在决策中充分考虑企业行为的社会影响。有关部门在项目审核上、企业监督管理上应合理科学地估价社会成本。不能把项目评价中的“社会效益评价”当做软指标。
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第四，树立全程成本观念。任何经济组织要长期发展，不仅要追求当期收益最大化，而且要追求长期收益最大化。在成本管理的内容上，显性成本和隐性成本并重，以预防和减少隐性成本为重点；过去成本和将来成本并重，以控制和降低未来成本为重点。在成本管理的操作上，要善于在细微之处下工夫。树立“时时、处处、事事都是成本管理点”的成本管理思想。不仅要重视和控制生产成本、销售成本、资本成本等显性成本，而且要重视和控制人力资本的成本、无形资产成本、组织运行成本等等隐性成本。
第五，树立全员成本观念。各个部门、全员都是成本控制者，又都是利益创造者。成本管理不单纯是核算部门的事情，而是经济组织内部所有人员的职责，必须逐步实现成本管理由财务部门控制向全员控制的转变。不能只追求短期的、局部的利益，而是要追求整个组织全局的利益。
2. 制定科学的成本战略，实施成本控制工程
成本战略是企业战略的重要组成部分。在企业战略管理中，必须把成本控制作为企业战略的重要内容加以重视。实现成本管理重点的转移，要把成本管理的重点由对有形资源消耗的控制向无形资源消耗的控制转移，牢固树立成本经营的观念，着眼于制定成本经营战略，把隐性成本纳入成本控制的战略规划之内，制定行之有效的各种隐性成本控制计划；通过科学预测，确定积极有效的成本控制目标，保证长期成本最小化。从战略的高度防止经济行为的短期化倾向，实施成本控制工程。成本控制工程包括事前控制、事中控制和事后控制。成本事前控制，包括成本预测、成本决策、成本计划、成本控制目标的制定、指标分解等方法。成本事中控制，包括产品的技术、工艺开发、投资、物资供应、产品制造和销售过程中的成本控制方法。成本事后控制，包括成本控制完成情况的考核、执行情况的分析和控制成果收益分配方法等。
3. 采取措施预防和减少隐性成本
关于隐性成本的预防，实际上是这样一个问题，即：一方面是如何改变有利于隐性成本产生和积累的经济环境的问题，包括体制问题、机制问题、具体规则等层面；另一方面是如何提高经济活动主体的素质和能力的问题，素质是指要让经济活动主体所从事经济活动的目标指向财富的创造而非财富的占有，能力是指经济活动主体把握和驾御经济活动对象的能力。
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第一，解决规则的效能与效率问题。要从根本上预防隐性成本问题，就必须修复导致隐性成本大量存在的有严重缺陷的制度系统，建立统一、开放、竞争、有序的市场体系，加强法制建设，建成完全意义上的法治社会。
第二，加强管理队伍建设，提高决策的预见性。经济主体的决策水平是影响隐性成本的直接因素。目前项目建设中存在的一个普遍问题就是：项目论证中千方百计地说项目有多好，效益有多高，哪怕请客送礼也要让项目的预计效益处在高水平。可是粗放的项目论证，盲目的项目建设，为今后的亏损埋下了祸根。这既有审批制下的项目决策习惯的影响，又有决策者素质不高、决策水平低下的影响。因此加强管理队伍建设，提高决策的科学化水平，是预防隐性成本的重要内容。
第三， 积极推行项目建设终身负责制。项目决策者、设计者、建设者要对项目的整个生命周期负责。市场状况是不断变化的，但绝不是不可认识和把握的。对于盲目上项目造成的损失不能简单地以市场状况发生了变化来推脱责任。要用制度约束投资建设行为，增强责任意识。
第四，让有意制造隐性成本的当事人承担相当甚至更大的成本。推行长期成本管理责任制，对有意识地制造隐性成本，转移国家资产的腐败现象要加以严惩，让造成隐性成本损失的当事人承担与损失额相当甚至更大的成本。有民谚说“捞它百十万，最多判个十几年”，这一方面反映了敛财者胆大妄为、目无法纪；另一方面说明我们对贪污贿赂、渎职等有意造成国家财富流入个人腰包的违法犯罪行为处罚过轻，不足以对其他的人起到警示和教育作用。只有让渎职者付出比其渎职行为所造成的后果更大的成本，才能够制止其渎职行为的产生。
第五，加强人力资源开发管理。
一是减少用非所学、学非所用造成的教育成本浪费；专业结构搭配不合理造成的效率损失；人才层次搭配不合理造成的高才低就浪费、低才高就损失；因人设事导致的隐性失业。二是避免员工激励失当造成企业员工的积极性受挫。三是重视企业"知识流"管理，实现企业内部的知识资源共享，确保知识资本的不断增值及最大效率发挥。四是建立人才与企业共同发展的机制，加速企业员工能力提升，培育更多具有未来知识竞争的高素质人才。五是重视企业文化建设，改善员工关系。
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第六，建立良好的企业生态系统。微观经济主体嵌入社会网络、培植和协调社会关系，是实现自我价值增值的重要途径之一。在社会网络中畅通无阻，就容易调动和支配更多的社会资源，从而最大限度地发展壮大自己；在社会网络中受阻，必然在获取社会资源过程中受到挫折和失败，给自己的成长和发展带来不利影响。因此企业不仅要和作为婆婆的政府部门协调好关系，还要和客户、股东、竞争伙伴和竞争对手协调好关系，着眼于建立一个有利于企业自身生存和发展的生态系统，以提高社会资本拥有量，降低经营活动中的隐性成本。
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