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DOC版10ERP的定義
ERP的定義是指將企業內部各部門包括財務、會計、生產、物料管理、品質管理、銷售與配銷、人力資源管理等…利用資訊科技連結在一起
ERP的前身是MRP及MRPⅡ
所謂MRP指的是物料需求規劃（MaterialRequirementsPlanning，MRP），係一利用電腦系統設計的資料，並用來處理原料、零組件等相依存貨的訂購與排程
MRPⅡ指的是製造資源規劃（ManufactureResourcePlanning，MRPⅡ），係導源於戴明的管理循環，並結合所有製造資源的規劃，以達成企業整體目標的運作系統
ERP的演進
90年代的ERP並不是一個全新的系統，它是沿習1970年代的物料需求規劃（MRP）和1980年代的製造資源規劃（MRPⅡ）之概念，再加以整合除生產部門之外的各個部門營運資訊，使經營者可以得到與決策者相關的適時資訊
ERP的演進
ERP的特性（1）
資料的整合
ERP系統包含了許多的功能，但特別的是它使用一套共同的資料庫。資料庫中包含了許多個別的檔案，裡面儲存了各項作業所需要的資料
流程的整合
ERP除了能整合資料外，也能整合資料處理與作業流程，達到流程再造的效益
ERP則非常強調資訊處理與作業的整合：任何一個處理程序，都有一個單一的專責作業；任何一筆交易產生，會自動異動所有相關的記錄，使整個內部流程可以協同，更有效率
ERP的特性（2）
最佳化的實務
最佳實務（BestPractice），指的是ERP的供應商在無數的系統開發與建置過程中，與企業互動、了解其作業，大量經驗所累積的成果，並將之納入資訊處理流程，而成為一種典範
有了企業最佳化實務，協助企業導入ERP的顧問都會強烈建議，應該檢討企業的作業流程，並考慮是否加以修改，以配合ERP系統的設定
模組化的軟體
ERP系統是一個套裝軟體，供應商將所有可能的作業流程、資料、報表，及作業之間的互動關係等，經過縝密的分析設計後，寫成標準套裝軟體，導入建置後，節省了大量的開發時間與人力
ERP的影響（1）
商業應用的角度
以一個ERP簡單的定義和觀念來看，ERP是一種「企業再造」的解決方案，藉由資訊科技（IT）的協助，將企業的營運策略與經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中
流程改革的角度
從組織內部的構面來看，ERP系統涵括了組織的運作、管理、溝通、檔案處理，以及決策等企業數個關鍵的流程
同時它也整合了以往的物料需求計畫（MRP）、人力資源管理、財物管理、專案管理等既有的架構，更納入「全球運籌」（GlobalLogistic）的觀念
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