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DOC版19目录
版本控制2
目录3
前言9
手册使用说明9
标准实施路线图10
1.售前支持阶段15
本阶段流程图15
本阶段目标和任务15
1.1.参与售前咨询16
1.1.1.任务描述16
1.1.2.工作策略16
1.1.3.角色与责任17
1.1.4.交付成果18
1.1.5风险提示18
1.2.实施商务谈判19
1.2.1.任务描述19
1.2.2.工作策略19
1.2.3.角色与责任20
1.2.4.交付成果21
1.2.5.风险提示21
附：工具模板清单21
2.项目规划阶段22
本阶段流程图22
本阶段目标和任务23
2.1.组建项目实施小组23
2.1.1.任务描述23
2.1.2.工作策略23
2.1.3.角色与责任24
2.1.4.交付成果24
2.1.5风险提示25
2.2.项目内部交接25
2.2.1.任务描述25
2.2.2.工作策略25
2.2.3.角色与责任26
2.2.4.交付成果27
2.2.5风险提示27
2.3.确立客户方的项目组织28
2.3.1.任务描述28
2.3.2.工作策略28
2.3.3.角色与责任29
2.3.4.交付成果29
2.3.5.风险提示30
2.4.制定项目实施主计划书30
2.4.1.任务描述30
2.4.2.工作策略30
2.4.3.角色与责任31
2.4.4.交付成果32
2.4.5.风险提示32
2.5.召开项目启动会33
2.5.1.任务描述33
2.5.2.工作策略33
2.5.3.角色与责任34
2.5.4.交付成果35
2.5.5.风险提示35
附：工具模板清单36
3.业务分析阶段37
本阶段流程图37
本阶段目标和任务38
3.1.安装标准软件产品38
3.1.1.任务描述38
3.1.2.工作策略38
3.1.3.角色与责任39
3.1.4.交付成果40
3.1.5.风险提示40
3.2.理念及产品培训40
3.2.1.任务描述40
3.2.2.工作策略41
3.2.3.角色与责任42
3.2.4.交付成果43
3.2.5.风险提示43
3.3.业务需求调研44
3.3.1.任务描述44
3.3.2.工作策略44
3.3.3.角色与责任47
3.3.4.交付成果48
3.3.5风险提示48
附：工具模板清单49
4.蓝图设计50
本阶段流程图50
本阶段目标和任务51
4.1.解决方案设计51
4.1.1.任务描述51
4.1.2.工作策略51
4.1.3.角色与责任54
4.1.4.交付成果55
4.1.5风险提示55
4.2.静态数据准备56
4.2.1.任务描述56
4.2.2.工作策略57
4.2.3.角色与责任59
4.2.4.交付成果59
4.2.5风险提示60
4.3.系统测试60
4.3.1.任务描述60
4.3.2.工作策略60
4.3.3.角色与责任62
4.3.4.交付成果63
4.3.6风险提示63
4.4.组织客户化开发（可选）64
4.4.1.任务描述64
4.4.2.工作策略64
4.4.3.角色与责任65
4.4.4.交付成果66
4.4.6.风险提示66
4.5.解决方案验收66
4.5.1任务描述66
4.5.2工作策略66
4.5.3角色与责任67
4.5.4.交付成果67
4.5.5.风险提示68
4.6.制作业务应用标准操作手册68
4.6.1.任务描述68
4.6.2.工作策略68
4.6.3.角色与责任68
4.6.4.交付成果69
4.6.5.风险提示69
附：工具模板清单70
5.切换准备阶段71
本阶段流程图71
本阶段目标和任务72
5.1.系统运行制度建设72
5.1.1.任务描述72
5.1.2.工作策略72
5.1.3.角色与责任72
5.1.4.交付成果73
5.2.客户内部支持体系的建立73
5.2.1.任务描述73
5.2.2.工作策略73
5.2.3.角色与责任74
5.2.4.交付成果74
5.2.5.风险提示74
5.3.生产系统准备74
5.3.1.任务描述74
5.3.2.工作策略75
5.3.3.角色与责任76
5.3.4.交付成果76
5.3.5.风险提示76
5.4.业务权限规划与分配76
5.4.1.任务描述76
5.4.2.工作策略77
5.4.3.角色与责任77
5.4.4.交付成果78
5.4.5.风险提示78
5.5.最终用户培训78
5.5.1.任务描述78
5.5.2.工作策略79
5.5.3.角色与责任80
5.5.4.交付成果81
5.5.5.风险提示81
附：工具模板清单82
6.系统切换阶段83
本阶段流程图83
本阶段目标和任务83
6.1.静态数据转换84
6.1.1.任务描述84
6.1.2.工作策略84
6.1.3.角色与责任85
6.1.4.交付成果85
6.1.5.风险提示86
6.2.动态数据转换86
6.2.1.任务描述86
6.2.2.工作策略86
6.2.3.角色与责任87
6.2.4.交付成果88
6.2.5.风险提示88
附：工具模板清单88
7.持续支持89
本阶段流程图89
本阶段目标和任务89
7.1.上线后的支持89
7.1.1.任务描述89
7.1.2.工作策略90
7.1.3.角色与责任91
7.1.4.交付成果92
7.1.5.风险提示92
7.2.项目总结92
7.2.1.任务描述92
7.2.2.工作策略93
7.2.3.角色与责任93
7.2.4.交付成果93
7.2.5.风险提示94
7.3.项目验收94
7.3.1.任务描述94
7.3.2.工作策略94
7.3.3.角色与责任95
7.3.4.交付成果95
7.3.5.风险提示95
7.4.持续支持95
7.4.1.任务描述95
7.4.2.工作策略96
7.4.3.角色与责任96
7.4.4.交付成果96
附：工具模板清单97
注：98
，大小：157 KB