接融资呢?短期看,VC(风险投资)因为难以有效退出,前两年的投资深陷在一些国内项目上,因此很难对新的网络服务进行投资。中国的创业板没有获得批准,虽然可能保护了部分中小股民的利益,但对新创企业投资也是个很糟的消息。
另外,我们与网络业同行合作也存在一定困难。互联网继续发展下去,就要更符合人们的生活需要,用新手段解决老问题。而目前一些同行缺乏做大整个互联网服务行业的视野,不能有效分工合作,“做大蛋糕”的道理都懂,但真正运用的时候缺乏合作精神。
而我们和餐厅的合作还有需要改进的地方。其实餐厅普遍比较小,需要一个低成本的宣传、展示的舞台;但由于我们还属于新生事物,所以还要不断与餐厅进行磨合才能更好的共同为消费者提供优质的服务。
最后,我觉得政策支持的力度不足。客观地说,比起十年前,政策方面已经有了很多的转变,比如税收方面、审批的灵活性方面、甚至国家设立中小企业科技投资基金等等,但真正想运用的时候,又发现很难找到政策的有效支持。比如在各种开办费用上、审批程序和时间上、寻找科技资金支持上等等,都难以通过复杂的程序,难以节约时间和金钱。所以,国家政策应该说还没有落实到细节上。
网络传播:能否谈谈饭统网的发展远景规划?
臧力:我们公司的发展远景就是为全中国的家庭和企业用户带来一个全新的消费信息服务的时代。这是一个消费者的消费服务平台。人们生活中最需要的无非就是衣食住行、吃喝玩乐,但网络上找到的往往只是一些基本信息,无法形成有效的服务,也缺乏及时性,更别提优惠措施了。而我们通过网络服务,形成“团购”概念,让更多的消费者切身感受到信息及时、服务热情、团购优惠,集中了网络与服务的双重优点,还为消费者免费服务,应该说是个全新的消费服务时代。我们最大的社会效益,不光是起到了网络的聚集效应,更重要的是减少了餐厅的宣传成本、同时减少了消费者的试错(到自己不了解的餐厅用餐所带来的失误)的成本、最终减少了整个社会的用餐成本。这也正是我们办这样一个服务型网站的基础。
专业、门户有望“双赢”
不管是门户网站还是专业网站,进一步细分市场是网站发展的必然选择,一个网站囊括所有内容的时代已经不可能再出现了。
网络传播:互联网实验室的流量监测数据表明:中国门户网站的总流量相对比例已经下跌了10%,而资讯类、服务类等专业网站流量比例持续上升。在这样的背景下,您如何看待专业网站的前景和发展趋势?
臧力:专业网站的崛起肯定是一个必然的趋势。记得95年底刚接触互联网的时候,最强烈的感觉就是很难找到自己想要的网站,当时确实很需要有门户网站。门户最重要的作用就是通过它来找到别人。然而随着搜索引擎等各种技术的发展,门户的这一功能正在逐渐弱化,人们对门户的依赖性也在渐渐减小。而与此同时,网民的深层次的服务需要日益凸显,这就催生了大量专业网站的产生。与资讯类专业网站相比,我更看好服务类专业网站的发展。网站在人性化服务方面有得天独厚的优势,这点恰好能满足网民的深层次需求。
当然,专业网站的兴起并不表示门户网站就会走向衰落,这关键还要看门户网站自身的发展。我参加过新浪、搜狐举办的互联网年会。年会上,我最深刻的感受就是门户网站正在逐步替代电视媒体的作用。不管是门户网站还是专业网站,进一步细分市场是网站发展的必然选择,一个网站囊括所有内容的时代已经不可能再出现了。在门户网站进一步提高他们内容质量的同时,他们也对自己的架构进行收缩,比如某些门户网站改版时可能会把20多个频道改撤合并到10多个频道,但每个频道栏目的设置和内容的处理更精了。在搜索变成一种很容易的事情时,门户网站流量比例出现某种程度的下降也是很正常的。
我相信门户网站和专业网站在将来都会继续向前发展,这应该是一个“双赢”的过程,因为这个市场的空间是会不断扩大的。
网络传播:就您的切身体会,您觉得一家专业网站要想成功,应该在哪几个方面下功夫?
臧力:专业网站要想成功,首先要在网站内容上下工夫,专业网的优势是做内容,把内容做精才有机会发展,我们不断在了解消费者的新需求,把他们要的内容做到网上。
其次是做服务,要让专业网站解决人们的切身需要,我们目前已经和两千家左右的餐饮企业达成合作协议,使消费者能够从我们的服务中获得折扣优惠,这就相当于你有两千多家店的金卡,而且只需要把我们的服务号码存在手机上就成,非常便捷;不象有些网站,只从四处找很多餐厅信息堆积在网上,也不管是否过时以及是否能为消费者提供什么深层次的服务。
第三是强调及时性,餐厅由于竞争激烈,倒闭和重开的概率非常高,每年有三分之一要换老板,我们随时跟踪与我们合作的店的情况,不断获得关于他们装修、换老板、开新店等信息,因此,及时性是非常高的。
最后是互动性,目前为加强互动性我们开辟了饕餮论坛,不久还会增加其他内容,使消费者能够积极参与进来。