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销售新手,如何面对自己的产品“不足”

02-10 22:16:24  浏览次数:168次  栏目:销售技巧
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  二是定位精准原则,我们不仅要对客户负责还要对产品负责,就是为产品找到好的“婆家”。这样才能谈得上对企业和自己负责。当面对太多的客户“鸡蛋挑骨头”,我们就要看看是否匹配错了“对象”,该客户的“需求”是否真的与我们的产品利益点对接。如果匹配错了,那么她们之间谁都没有错,而是我们这个职业“媒婆”错了。所以要做好产品的定位,精准好客户范围。 www.dxs89.com

  销售的积极效应

  在销售中作为销售人员,最怕的莫过于掉进“不足门”,无论是单个客户的销售过程,还是你最近所处的销售阶段,如果你陷入这种效应圈,你会很难自拔,最后只有“‘退’一步海阔天空”。但是这里你有两种选择,一是被“唾沫”包围在其中淹死,还有一种选择就是运用“唾沫”。因为数落产品的不足而“唾沫横飞”对于客户来讲是一种智慧的象征和情绪的舒缓。所谓“嫌货多是买货人”,所以你大可以先洗耳恭听。而你要做的是使客户真正爱上这个产品,因为一旦爱上了一件产品,他就会容忍产品客观的不足。所以不要一直关注产品的缺点,不要正面回答客户所提出的系列“陷阱式”问题,而是调频到强调产品的“魅力点(优特点)”,这样客户才会爱上你的产品。

  所以,我们真正需要做的是积极强化产品优势。如同洋快餐,虽然全球范围内抵止“垃圾饮食”,并列出其几宗危害,但并不能阻止它的迅速发展,因为他卖的其实是一种感觉一种氛围和一种文化,虽然是餐饮服务但是来这里的决不是为了饱肚子,而是来享受它的“魅力点”——特别的氛围。“吸烟有害健康”每包烟上都会写,但是决不会成为香烟广告的主题意境,而倒是“男人”的感觉、“品位”的象征不断地彰显。甚至是再高点的境界把“不足”变成为产品的“特质”进行销售,正所谓“斑点苹果卖斑点”、“错字书籍赛纠错”。产品的优缺点(统称“特点”),都是因为客户的特定需要而客观地存在。而我们要销售的是产品的优点(利益点),客户采购的也是我们产品的优点(利益点),这是不争的事实。如同一家银行装修的很差(包装不足),为什么还是有很多储户,就因为她离百姓很近很方便,当然尽管它还存在更多的优点和缺点;那么另一家银行距离很远,但效益也不错,是因为它装修高档、服务很好,同样尽管存在更多的优点和缺点。而客户买的是对自己最有利的。

  结束语

  无论是对于一个人、一件事还是一件物体,人们最容易看到、想到的或发现的总是“不足”,于是总会透过“缺点”来看问题,而对有益的优点则熟视无睹。所以,关注什么你就发现什么,发现什么你就会得到什么。如果你关注的是产品优点那么你会更加爱自己的产品、自己的工作,你会发现自己的伟大,你得到的将是正面的积极的工作状态;如果你关注的是目标,相信些许的不容易也就变得更小,直至不存在,同样你发现的将是为实现目标而出现的各种方法,得到的将是你所期望的目标。

  人类需要进步,生活需要提高,产品也不断更新升级,这是时代的潮流。需要消费者的挑剔和企业研发人员的专研,而我们销售人的最主要工作是创造团队及自身的劳动的价值和发挥产品当下的价值。

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