(2).了解貂油之使用情况，主动作「顾客再购买」之促销。
(3).婉转主动地要求顾客介绍朋友，作「新顾客之推销」。
将顾客购买情况，填入顾客资料卡，将下次再购买时间填入「推销预计表」中，作成备忘，届时进行再推销。
五、 顾客管理
林小姐之「顾户管理」主要作法有二：
潜在顾客名册之继续收集。
她每天从各种报章杂志去寻找顾客名单，并主动打电话连系，作必要电话促销。
将所有顾客区分为三类，存盘以应付随时之用。
(1).初级顾客：从各方面搜集来资料，尚未作何接触。
(2).待开发顾客：经初次电话推销之后，再连系二、三回之后，可能成为顾客。
(3).既有顾客：已开始购买商品之客户，对此顾客宜多珍惜，(一)可成忠实顾客；(二)可制造 「貂油口碑」,收宣传之效。
每天安排推销日程表,作计画性推销。
，化妆品电话营销案例