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· 服务技巧：处理投诉的几个要点
不把客户当一回事，投诉升级是必然，甚至成为(行业)社会热点。在处理客户投诉的过程中，态度是非常关键的。许多处理投诉没有经验....异议处理
02-10
· 面对愤怒客户 找最合适方式与客户交流
要成功地处理客户投诉，先要找到最合适的方式与客户进行交流。 很多客服经理都会有这样的感受，客户在投诉时会表现出情绪激动、....异议处理
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· 沟通谈判当中，如何巧妙处理客户异议？
在开发新市场、面对新客户时，我们经常会听到客户对于产品、价格、促销、服务、财务等的不同声音。其实，嫌货才是买货人，客户....异议处理
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· 电话营销如何应付纠缠不清的局面
最开始，宇宙间有3个神，天使、魔鬼和佛主。当时，人类的祖先总是感觉生活在恐惧之中。于是问这3个神，怎么才能不恐惧。天使说....异议处理
02-10
· 电话营销：预约的技巧及注意事项
电话预约潜在客户时候，通常会被拒绝，针对一下的可能出现的情况，小马结合个人的实践和总结作文如下，欢迎大家指点！ 1、当....异议处理
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· 17种价格异议处理方法
1．价格是您唯一考虑的问题吗？话术：“张先生，您一开始就提到价格，请问，价格是您唯一考虑的问题吗？产品是否适合您，您难道....异议处理
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· 电话营销过程中常见问题的回答
一、行销过程中的问题 1 什么是内容？……是这样的，我们公司应郑州企业界朋友的邀请，于X月X号星期X在XX酒店，国际会议厅，有一....异议处理
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· 要正确面对客户的抱怨！
面对客户的抱怨，企业是把客户抱怨“积蓄”起来，等待着某一天的爆发，还是主动让客户及时把抱怨“发泄”出来，并化解客户的抱怨....异议处理
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· 电话销售中的客户异议处理(下)
[11:23:43]张丽华说: 遇到讨价还价，我觉得这么多年做项目的经验告诉我，我永远没有讲价那一说，高品质的东西，我坦率地讲必胜客....异议处理
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· 电话销售中的客户异议处理(上)
[10:15:32]张丽华说: 我们网上的商户很多，企业对企业的情况也有很多，有人需要成为他的会员，成为企业的会员， [10:15:35]张....异议处理