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PDF版1何謂供應鏈管理(SCM)?
供應鏈管理(SCM)與企業資源規劃(ERP)
供應鏈管理的作法與程序
供應鏈管理對企業的影響
供應鏈管理的效益
ｅ化供應鏈管理之績效指標
供應鏈績效衡量
第一節何謂供應鏈管理(SCM)?
1.1供應鏈管理的定義
1.2供應鏈管理的演進
1.3供應鏈管理之重要性
1.4供應鏈管理的功能
1.5供應鏈管理的特色
1.6供應鏈管理的過程
1.7夥伴關係創造的效益
1.1供應鏈管理的定義
狹義：
供應鏈管理的目的在於提供從原料到商品配送的全體
通路成員管理，突破單一企業的限制，整個通路成員
應整體來考量，進行從生產、配送、行銷等活動的整
合決策。
廣義：
供應鏈管理必須做到將供應商、客戶、物流商、通路
等提供彼此必要的資訊來分享，如此才會使整體通路
更有效率與競爭力，同時緊密彼此的關係。
資訊流演進過程
資訊與整合
供應鏈管理的兩大重要議題，一為"資訊(information)”；一為”整合(integration)”。
1.2供應鏈管理的演進
1.2供應鏈管理的演進
傳統與供應鏈管理方式比較
1.3供應鏈管理之重要性
未來產業趨勢
1.3供應鏈管理之重要性
廠商競爭力的影響力
速度是近年來左右企業競爭力的關鍵，而供應鏈管理的推動使企業界從財務、備料、運輸、存貨管理等環節均能有效掌控，達到快速的目的，將是未來企業生存必要的手段及產業競爭力的關鍵。
1.4供應鏈管理的功能
▷供應商選擇
▷存貨管理
▷配送管理
▷通路管理
1.5供應鏈管理的特色
1.6供應鏈管理的過程
供應鏈流程的演進
1.7夥伴關係創造的效益
▷不確定性的降低
▷成本的節省
▷合作開發產品及流程
▷溝通的改進
▷分享的風險及報酬
第二節供應鏈管理(SCM)與
企業資源規劃(ERP)
ERP
系統的重點在於系統整合，將複雜的企業流程及交易
資料，如配銷、製造、財務、倉庫管理、人力資源等
，整合在一個系統內。
SCM
著重於上、下游供應鏈的整合，透過同步化、及時性
的規劃，以資訊網路整合接單程序、原物料取得、產
能情況、生產流程、存貨管理、倉儲、客戶服務等相
關活動，並將上述流程加以管理。
第三節供應鏈管理的作法與程序
3.1SCM作法與程序
3.2供應鏈管理工具
3.3供應鏈分析工具
3.1SCM作法與程序
3.2供應鏈管理工具
▷供應鏈管理工具
供應鏈管理利用資訊科技整合企業資源，以
加速產品／服務在供應鏈中的速度，以達快
速反應顧客需求。
▷最常出現之二項管理工具
1.QR(快速回應)。
2.ECR(有效顧客回應)。
OR快速回應（QuickResponse）
▷QR是供應商與零售商之間的合作。
▷QR系統通常須利用現代化通訊與資訊技術。
▷QR系統最典型的例子是零售商與供應商間的
訂單透過EDI連線傳送。
ECR有效消費者回應(EfficiencyConsumerResponse)
ECR的實施策略
▷有效率的商品管理。
▷有效率的補貨。
▷有效率的促銷。
▷有效率的新品上市。
ECR實施重點
▷供給面
▷需求面
▷工具面
企業實施QR/ECR須具備要素
3.3供應鏈分析工具
第四節供應鏈管理對企業的影響
4.1供應鏈管理對物流之影響
4.2供應鏈管理對組織流程的影響
4.3供應鏈管理對企業間交易關係的影響
4.1供應鏈管理對物流之影響
電子商務對物流的影響可以區分為四大類型：
4.2供應鏈管理對組織流程的影響
4.3供應鏈管理對企業間交易關係的影響
第五節供應鏈管理的效益
▷就總體面而言
▷就個別產業而言
▷就個別廠商而言
供應鏈管理的效益
e-business帶給企業的效益
供應鏈管理的效益
e-business對各企業流程遭遇問題的解決
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