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在当今的全球竞争市场，品质一流的产品不再是争夺市场份额的有力保证。对于大多数的组织，形势变得更加复杂，竞争变得更加激烈。为了取得成功，企业必须增加产量降低成本；为了立足于目前全球化的竞争环境，企业必须对客户的需求保持高度的敏感。因此，要更加强调以客户为中心的商业模式和供应链的整合以加强供应链上伙伴的合作。
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