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word版00ERP是一套标准化的“企业流程(businessprocess)”，其最大功能即在协助企业做好“职能整合(functionalintegration)”。
ERP这套企业流程，有其严谨的逻辑与架构，经过欧美国家的企业数十年的应用，已然十分成熟与可靠。在台湾，大多数的大中型企业与相当一部份的中小企业都已经实施了ERP，因而，ERP的效益已经被广泛证明了。
中小企业要想成功地上ERP项目，必须先学会ERP的原理与架构，它看似复杂，但它的核心“管理观念”与“整合逻辑”并不难懂。只是随着ERP应用范围的不断扩张，使它的应用架构显得愈来愈大，愈复杂。
我们将用简单地说法，让中小企业的管理者们能迅速有效地把握ERP的基本工作原理。它们不“难”，但“繁”。
因为“繁”，每每让人“烦”，失掉了耐性，经不住繁，就学不会ERP了。因此我建议中小企业的管理干部们要先做好思想的准备：本章的内容看似非常技术性，其实不然，只要你能“耐烦，不怕繁”，则一定可以学会ERP的基本原理与精神。
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