1．启动心灵的力量
拿破仑曾经说过：“我成功，是因为我志在成功。”如果没有这个目标，拿破仑必定没有毅然的决心与信心，当然，成功也就与他无缘。信心不仅能使一个白手起家的人成为巨富，也会使一个演员在风云变幻的政坛上大获成功。信心对于立志成功者具有重要意义。所以，有人把“信心”比喻为“一个人心灵建筑的工程师”。在销售中，信心一旦与行动结合，就能激发潜意识，激励销售员表现出无限的智慧和力量。
两位学到相同销售技巧的销售员，理论上他们应该创造不相上下的业绩，但实际上，千千万万的例子告诉我们，不是这样的，一个人在课堂上学习了再多的销售知识技巧，也无法保证他能成为一位伟大的销售员。
销售的知识与技巧是“知”的层面，“知”和“行”是处于完全不同层面的两件事，你能使一个人有步骤地增加“知”的能力，但是一个人没有信心“行”、不积极“行”的时候，知识与技巧的作用都无法充分发挥。
一位记者曾访问一位退休的美式足球教练，问道：“创造奇迹式胜利的秘诀在哪里？”他回答说：“我们的球队如同其他球队一样都有最杰出的选手，面对这些一流的选手，我还能教他们什么技巧呢？他们对美式足球的技巧与认识，绝不会比我少一分，我懂得的也绝不会比他们多一分，我能做的唯一的事情，就是让我的球队在迎战对手前的一分钟，让他们的信心和战斗意志达到沸腾。”这个创造美式足球奇迹的秘诀，不在知识也不在技巧，它存在于每一位选手的内心中，这股心灵的力量，才是创造奇迹的决定点。
马拉松的选手依靠平时磨炼，他们的意志力战胜身体的疲惫及想要休息的渴望，马拉松选手的胜负不在体力而在意志力，因为体力已超出人体的体能。销售也是一样，你必须启动你心灵的力量，心灵的力量来自你平日的锻炼与储存。
2．相信自己能销售
销售是与人交往的工作。在销售过程中，销售员要与形形色色的人打交道。这里有财大气粗、权位显赫的人物，也有博学多才、经验丰富的客户。销售员要与在某些方面胜过自己的人打交道，并且要能够说服他们，赢得他们的信任和欣赏，就必须坚信自己的能力，相信自己能够说服他们，然后信心百倍地去敲客户的门。如果销售员缺乏自信，害怕与他们打交道，胆怯了，退却了，最终会一无所获。
，坚实我们业务员的销售心