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客户采购心理和考虑条件是什么?

02-10 22:59:46  浏览次数:208次  栏目:客户心理
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经常遇到一些客户或者询盘者问到我,你的XX产品价格是多少,只关心是否低廉,然后不停的询价,一般情况下最低者往往能入他(她)的法眼,其他的产品质量、材质、加工技艺、交货方式、付款渠道、售后服务、长期合作关系等。

    做为我们多年业内经验,有些货的价格低的离谱,即使客户能够及时拿到货,但是货的品质真的不敢保证,存在很多小作坊、以旧翻新、不标准件、偷工减料等欺骗客户的情况。每次遇到这样的情况,一般是暂时拿货或者小经销商为多,相对专业知识不足,我们都会做个简单的解释,很多询盘者根本听不下,只进最低价的货,往往的结果是:有不发货,发残次品,质量不过关产品不合要求的情况很多。

    所以我们进行采购的时候一定不能贪图便宜,以免因小失大,造成与其客户合作上违约、毁约、未按合同履行的赔偿责任和损失,因此可能失去很多的机会和客户。我得出来的规律:真正做某行比较专业的,采购产品都是按规律办事,采购样品或者少量产品试用,然后进行大量产品供应的合作合同,建立长期关系的,所以我们的客户基本上都是多年合作的老客户,中间也有部分客户流失的情况,但是很多最后发现别家的产品是便宜,但是不耐用,质量问题种种,最后还是要跟我合作的。所以我在这里也奉劝刚入行的消费者或客户,采购的学问很深广,一定要设定你不能突破的原则,综合考虑影响你采购的各项要素,否则很容易进入采购误区的。

    在这里也欢迎广大客户以及业者就此问题进行讨论,不吝赐教!
 

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