三个电话的交流,就接到一个10吨的片碱单子,不能不说这个客户是多么的有诚意和爽快
第一个电话打来,询问了我片碱的产地和价格,我告诉他是内蒙产的离子膜片碱,含量96,当时的价格是2900元/吨,还问了一些包装情况和货的存量问题以及运费的价格等等.
过了两天打来第二个电话,让我传了公司资料和问片碱的价格有没变动及片碱的检验报告.
第三个电话打来就告诉我款已经打到的公司帐号上,马上传汇款单过来,由于是第一次交易,这个客户又这么痛快,所以难免心里会起些怀疑,我看到汇款单后还是等待到片碱货款到公司帐号上才安排发的货.我查到货款已经到帐后,为了让客户早日安心的收到货和发票,我马上安排了发货,和开出发票.因为是第一交易,虽然客户痛快,但是也会担心自己的几万元片碱货款被骗的,这是正常心态,我们所能做的,就是尽快把货发到客户手中,以示自己的信用和诚义.结果客户在打完片碱货款第二天就收到了10吨片碱并在当天下午收到快递过去的发票(收货地址和收票地址不同),客户在收到货后,马上打电话给我说货收到了,你们公司的效率真高呀,听了这话,我知道这个片碱的客户对我更加的信任了,心里不由升起一种成就感.
三个月了,每个月固定10吨片碱,量虽然不大,可也不用操心,每次都是电话确定一下价格,马上就打款,而我们公司也尽量的用最快的速度让客户收到货物和发票,不拖不欠,双方的合作非常愉快.
后面也有问他是什么原因第一合作这么痛快,他说知道我是阿里的诚信通会员,还知道我是化工论坛的版主,所以一点也不怕,我一听明白了,是阿里促成我这个片碱的单子,是论坛让我赢得了客户的信任!
以诚信构筑业务基础,以效率说服客户满意,我们的明天肯定会更加美好!