1) 简明扼要并尽快进入正题。你得让他们感觉到时间的紧迫性:你得注意我说的,因为这对你正在处理的问题非常重要。用你的口才来看对方是否与你的要求匹配(当潜在客户说“喂”的时候就吸引他的注意—如果你煲电话粥已经煲到烫手的话,那你的电话也打得太久了一点)。
2) 适当的提一两个问题使对方产生兴趣。找到他们是否有需求。帮他们找出问题,而解决他们的问题正是你提供的价值所在。
别忘了仔细听他们在说什么。(我常常忘了这一点以至于我总是重复说他们说过的话。)这样就显得我认真听他们说话并理解他们在说什么。
3) 将成功的预约制作成一份日程表。
4) 打电话是为了获得预约而不是为了卖产品。如果您的这个产品签约在电话里就可以,那么就是直截了当的进入产品正题好了
,在进行电话销售时,你的第二句话会说些什么?