新客户回访：新客户回访时间和初次联系时间间隔不能超出2天，必须回访并详细记录对方所说及回访时间。 老客户回访：最长不能超过一周。回访内容包括：业务、日常问好、短信问好、身体健康问好、事情提醒、节日祝福、信件、贺卡等。
回访话语： XXX经理，我是硕博国际招生网的XXX啊，最近忙什么呢？前天（昨天 ）给您发的有关某某培训的传真看过了吧？您这次安排多少人呢？强调课程优势。XXX经理（老总）还请您多多支持啊！对了，XXX经理（老总）您朋友多，结实的都是成功人士，帮我推荐几个您的好朋友，什么时候来北京请您吃饭
三、1 保证每一天电话高质高量
2 力求每一通电话尽善尽美