1、逐客访问
优点缺点
范围广、涉及客户多很盲目、容易遭受拒绝
可借机进行市场调查,了解客户的需求倾向,并挖掘潜在客户耗费大量的人力和时间
可以与各种类型的客户打交道并积累经验若赠送样品则成本更高
关键点:一是无遗漏,不放过一个有望成交的客户;
二是营销人员的素质和能力。
2、广告搜寻
优点缺点
传播速度快目标对象的选择不易掌握
传播范围广广告费用昂贵
节约人力、物力和财力企业难以掌握客户的具体反应
关键点:一方面要选择针对目标客户的适当媒体;另一方面广告的制作效果也极其重要。
3、连锁介绍
连锁客户开发法被营销人员称为黄金客户开发法
优点缺点
信息比较准确、有用----客户知道在什么时候,他的哪位朋友需要这些产品事先难以制定完整的客户开发访问计划
能够增强说服能力----熟人介绍,信赖感好,成功率高营销人员常常处于比较被动的地位
方法:1、运用卡片----不管业务是否达成都给一张卡片,让他介绍两为朋友;
2、让顾客相信----只有客户相信了你的产品、你的为人,才有可能为你介绍更多的客户。
关键点:要善于使用各种关系;必须取信于现有的客户;给现有的客户一定的利益;拜访新客户时,提前摸清新客户的情况。
4、资料查寻
优点缺点
1、较快地了解市场容量和准客户的情况;2、成本比较低商业资料的时效性比较差
可以提供目标客户的公共情报有:
1、电话号码本2、为你提供某些服务的人士,如律师、医生、汽车修理人员等3、各种专业名册4、选举人名册5、证照的核发机构6、新的工程的修建7、报纸、杂志上登载的讯息
关键点:细心与积累
5、名人介绍
优点缺点
影响力大,信赖度高,成交快。
完全将成交在一个人身上,风险比较大。
注意:选择恰当的人选
关键点:加强与中心人物的联系,经常沟通,取得中心人物的信任。
6、会议寻找
优点缺点
成本低,面广,容易交流人多、议题复杂、难以锁定准客户
关键点:注意一定的技巧,以获取对方的信任(可暂时不提或婉转提出客户开发意图)
7、电话寻找
优点缺点
节省时间,节约成本,拜访速度快信赖度差,容易被拒绝
方法:制定电话销售计划,计划内容--------
1、建立核实预期客户的标准2、使用该标准列出预期的名单
3、了解每一个预期客户的财务状况和信誉度4、确定每次打电话的目的
5、准备开场白和销售信息6、准备各种方式结束销售
7、如果销售成功,准备快速跟进;如果不成功,请求一次会面
关键点:寻找准客户,提炼话术,选对时机,自信,有激情。
8、直接邮寄寻找
优点缺点
许多行业(电子产品、文化产品、工艺品等)最常用而且最有效的一种方法,成本高,时间长
客户资源广,告之面大成交机会就会多回复率低
方法:
1、借助报纸、杂志等公开发行物刊登广告,宣传介绍公司的产品,有兴趣的客户可以写信或打电话订购;
2、定期免费向客户寄送邮购商品目录。可以实行会员制,只要购买一次产品,就可以成为公司的会员客户,不断给他们一些温謦的问候和一份意外的惊喜;
3、通过直接邮件,把邀请函、宣传单页直接寄给潜在客户;
4、借助互联网宣传介绍公司的产品,客户在网上即可付款订购。
9、市场咨询
优点缺点
方法简便,针对性强成本高
关键点:积极主动,谨慎选定市场咨询机构,讲究配合,相互协作,同时可以考虑并用其他方法,以达到最佳效果。
,开发客户的9条策略