C．制度层 D．员工层
E．精神层
三、简答题(本大题共6小题，每小题5分，共30分)
36．简述人力资源战略的概念和类型。
37．简述组织内外部人力资源信息的内容。
38．什么是情景模拟测试?常用的情景模拟测试有哪些类型?
39．什么是薪酬?公平合理的薪酬体系对组织有哪些作用?
40．简述培训效果评估的指标。
41．简述人力资源成本的构成。
四、论述题(本大题共15分)
42．试述结构化面试中面试项目的主要内容。
五、案例分析题(本大题共15分)
43．案例
周某是会计部经理，有10位同事协助他。在日常工作中，虽然他不满下属的工作表现，但他不但没有告诉他们，而且也没有给予他们任何改善建议，只表现出一脸不悦。期望下属明白他的意思。事实上，作为主管，周某害怕和下属直接谈论绩效评估报告，他觉得指出下属缺点，会令双方窘迫，所以很多时候他只给予中间评分，便交差了事。
周某和他的下属都认为，绩效评估是没有用处和吃力不讨好的苦差。他觉得被评估的员工可能会生气，而员工觉得绩效评估只不过是用来管束他们的工具。
除此之外，很多时候周某只会留意员工的近期表现，往往忽视以前及整体的工作表现。因此下属即使工作表现不理想，他也未能及早改善，因而影响到整个部门的运作。
问题：(1)周某对工作绩效评估的看法及处理恰当吗?请说明理由。(7分)
(2)如果你是周某，当下属绩效不佳但有改善的可能性时，你会怎么做?(8分)
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