通过与客户更顺畅和更高效的接触，E-Sales计划也帮助思科公司提高了客户满意度和亲密度。一方面，此项计划正在剔除诸如销售信用评级的追踪等耗时的任务；另一方面，通过确保获得前后一致的数据和更连贯的管理，此计划瞄准了几百项数据准确性议题。
由于有更多更相关和及时的数据支撑各部门的业务决策，制造部、市场营销部和财务部也都纷纷受益于此项计划。就这方面而言，E-Sales的确超过了我们的期望，迪卢洛说到。
为了有效影响销售人员的行为，思科公司还创建了一项综合性的变革管理计划---激励销售人员，使他们尽早使用这一全新计划。这一投资很快就获得了丰厚回报。公司研究报告显示，E-Sales门户网站使用次数最多的销售人员能够将更多的销售机会转化为销售成果，能够达到更高的年销售目标。
简单易行的框架
思科不是惟一一个从ABC法中获益的公司。甲骨文公司（Oracle）最近对其总数为5,500人的北美销售和咨询队伍进行了重组。现在，该公司按照客户区域和技术要求对销售人员进行分配，公司愈来愈强调客户服务的重要性。
以BEA系统公司为例，它是一家一流的应用基础架构软件公司。2002年第三季度，BEA公司成功抵挡了一次力度很大的竞争威胁，从竞争对手手中抢夺了56名客户，签署了18项合同，总额高达100万美元---与一年前相比，数字翻了一番。
是什么使得BEA取得如此辉煌的佳绩？关键之处在于该公司基于ABC框架执行了一项重要的销售战略：
调整：一方面，该公司对客户进行了细分，对销售人员进行了重新调整，聚焦于制造业和政府等以往未渗透的市场。另一方面，该公司削减了每个销售代表服务的客户人数，将目标锁定那些高价值的客户。
行为：BEA公司改变了销售方式，将原来的产品和机会销售方式改为基于解决方案的销售方式。在新的销售流程中培训销售人员，并修改了公司的薪酬模式。
能力：通过运用销售自动化系统，公司提高了客户和渠道的可见度，能够将信息与整个销售团队共享，巩固了标准化销售流程，并提高了工作效率和预测的准确度。
上述鲜活的实例充分显示，即使在经济萧条时期，即使在极度恶劣的市场中，通过运用这一简单易行的框架，销售人员同样能超期望完成销售任务。
，激活销售疲软三大招