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“暖风中的微醺”

02-10 22:10:10  浏览次数:515次  栏目:销售管理
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  要想别人快乐,自己先要快乐。要把阳光散布到别人的心田,要先让自己心里充满阳光。

  人们常说的一句祝福的话就是“祝你今天有个好心情!”由此可见,每一个人都希望自己有一个好的心情。所以,我们在销售的时候,不妨创造出一种 “暖风熏得游人醉”的氛围,这样会大大提高我们的成交几率。

  有一天,我的夫人回到家里,兴高采烈地向我炫耀她买的化妆品:“这可是那位小姑娘为我推荐的,用了保证更漂亮。”怎么回事呀? 原来,楼下新开了一家美容院,她刚才去做了一次美容。一个年轻的小姑娘接待了她。刚在美容床上躺好,小姑娘就说:“姐姐,你的皮肤可真好,这么细腻,真的像绸缎一样呀!”一声“姐姐”已经让我夫人好一阵子激动了。平时在自己的公司她总是被称为“老总”,到这里变成了“姐姐”,她很快就真的把那个小姑娘当作自己的小妹妹了。尽管心里高兴得像喝了蜜一样,可是嘴上难免要客气一下:“哪里啊,都起斑了。”

  “我可从不乱夸人,还真是第一次看到像你这么好的皮肤,你保养得可真好!”几句话把我夫人说得心里美滋滋的,要不是正在做美容,估计能哼起小曲来。小姑娘一口一个“姐姐”,把她叫得都找不着北了,早就被“暖风”给“熏醉”了。谁知道小姑娘又说:“你的气质这么好,肯定是个领导吧?”

  “你怎么知道?”我夫人感到很惊讶。

  “你气质这么好,一眼就能看出是领导呀!”此言一出,我夫人早已心中开满小红花了。

  “你看,你是领导,可得注意自己的形象,我们有一种紧肤水,用起来效果特别好,正适应你的皮肤,而且正在搞促销,你要是现在买,还有小礼品送呢!”

  沉浸在喜悦之中的她,一听这话,毫不犹豫地掏钱买了下来。

  说实在话,虽然我是搞销售培训的,但还是对这位小姑娘的销售手段赞不绝口。她营造了一种快乐的氛围,让我爱人不知不觉沉浸其中,戒备心理自然就降低了,成交也就顺理成章了。

  人们总是追求愉悦的东西,为什么人们往往愿意走得距离远一点,也要到另外一家商店去购物呢?是因为那里的东西更便宜吗? 还是那里的商品质量更好?都有可能,但另一种更重要的原因则在于那里有欢快的笑语和微笑的服务。

  在我们的小区里,并排有两家商店:一家装修得很上档次,里面的售货员小姐穿着统一的服装,所有的商品都摆放得井然有序,地板上一尘不染。而另外一家则要简陋得多,货物摆放得也没有那么整齐,而且售货员也没有统一的服装。可是后者的生意更红火。原因是这家商店的主人整日乐呵呵的,喜欢和大家时不时地开上两句玩笑,把大家逗得很开心,所以大家都愿意到他的店里购物,愿意到他的店里感受那种欢快的氛围。

  其实,愉快的氛围不难营造,简单的问候、寒暄,真诚的赞美对方加上一些诙谐、幽默的语言就足以令双方都轻松、快乐了。

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