一个典型的推销员的工作模式:
寻找客户-电话联系-预约拜访-整理资料-推荐产品和报价-提供样品-客户确认-达成订货
看起来合情合理,但是能不能变得更有效率?
我认为,首先要提高电话销售的效率。
在竞争激烈、产品同质化、客户越来越有经验的今天,客户大部分变得要求很清晰和直接,一次有效的电话联系,配合传真和电子邮件,基本可以完成销售的大部分工作:
第一,迅速筛选客户,确定是不是目标客户
第二,完全可以了解客户真正的需要
第三,建立客户的信任
第四,报价
尤其是第一条至关重要,要是不能在电话销售中筛选客户,很可能在你做了大部分工作后,发现全部都是无用功,耗费了时间、金钱不说,心理上的失败感也是无法接受的。
因此,改变我们的销售方式,通过电话、传真、电子邮件,疯狂联系客户,迅速筛选和淘汰目标客户和非目标客户,拜访真正有价值的客户,才是做到有效率的销售的第一步。