Ⅰ 工作总结及计划
个人工作总结
2008年已经过去，通过近十个月的工作与学习，有了很大的收获。对自己的工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始融入市场部，在没有走入市场销售以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的喜欢与热情，而缺乏销售经验和业务技巧。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，努力学习产品知识，，在这里，刘经理给了我很大帮主，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识和营销技巧.对UPS电源市场有了大概的认识和了解以后，开始了前期原始客户的积累。通过不断地跟客户的沟通、交往、寻找需求、发现意向。建立订单、出货、维护关系！现在我逐渐可以果断的应对客户所遇到的问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了部分客户的信任。所以经过大半年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一些，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。
缺点：
1.公司的规章制度：本人基本没有早退迟到状况！但是CRM一直没有很干净利索的完成，这是一个很大的问题，咎起根本是惰性没有得到彻底的解决！（解决掉）
2.产品知识掌握的不够透彻。以至于有些问题不能单独解决。但是对于整个项目还不能完全自己坐下来。
3.市场力度不够强，以至于现在CIM上好多客户都还没接触过，没有量产生！没有达到预期效果！
4.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近两个月，拜访量特别不理想！
5.工作跟生活分开！生活中的情绪不能带到工作中来！
Ⅱ
来年计划：工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。
① 本年工作内容整理：今年主要是原CIM的一些老客户以及各地方政府、大型企业的开发、跟踪！因为很多都没有联系过了，导致服务出现断层现象严重。有些客户已经被竞争对手抢走、因原来公司员工离职时积累的一大批客户资料、客户资源已经被带走或处理，基本都是从零开始！
② 08年的销售状况和体会：总体来说.十个月来个人销售状况不理想.首先销售量金额就很不理想。十个月总共销售量十万左右。没有达到预期目标！其次销售量上也不理想.共5个成功客户.平均每单2万！在销售过程中。意向客户金额大约在30万左右！换句话说就是丢失了20万的单子！原因无外乎两点：一是经验不足、二是不够努力。个人做业务也就是来到飞讯才开始，经验不足是正常。随着时间的增长，日积月累就会成为资深业务员！不够努力这块又要分自身原因跟外在原因！自身原因：本人上班就是为了学习、成长、赚钱！没必要玩虚的、是为了自己.不是为了谁！
④个人销售中发现的问题：本人不能全力以赴的去做个人的客户维护、跟踪、出单！往往要拿出很大一部分精力去考虑一些对工作有影响的事情！在业务过程中、需要得到许多支持，特别是经验支持！
⑤来年的目标和计划：6个月以内。把个人CRM里所有看得到的客户统统拜访一遍。筛选出意向、重要、客户！一年以内，在维护好原有老客户的基础上，争取新增10个关系户！ www.dxs89.com
08年出单数目预定：5个！目标金额：50万
Ⅲ
对潍坊分公司09年销售的一点建议：经过近一年的努力，积累了一定得业务技巧与经验，对于现阶段潍坊飞讯，首先客户关系上。目前有限关系客户数量少！在组织客户关系上存在很大缺陷，本人刚从大学毕业，个人注意太过强烈。往往站在自己的立场上认为自己的都是对的。殊不知—别人虽然不至于帮我，但也应该不会害我！虽然利益这块比较重要，但是咱不是一锤子买卖，这个单子做过以后不做了？不可能，所有关系才是最重要的。有竞争才有压力，有压力才有动力！潍坊市场做本行业的只有区区几家，相对来说，我们公司无论在规模还是实力上跟他们都不可同日而语！随着大市场的调整，优胜劣汰，自然法则-一旦你失去先机，只能处处被动，处于下风！咱们的先机或优势在那》不能仅仅是规模或者是产品吧！有了区别才能有差距！二十一世纪什么最重要—人才或者是和谐！
一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的---对销售工作的极度热情！个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养！怎么延续？吧工作当成一中手段贰不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐雀！！通过零八年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到！
年轻人，多努力！
飞讯电子潍坊分公司 满静
，09年销售人员工作报告