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PPT版3营销人员过去常常靠提供优越产品和其他独特的功能好处来取胜。今天这已不再足够，因为这些好处很快会被仿效。例如在汽车业，质量和效能日趋符合统一的高标准，消费者也觉察到这点。因此，今天的营销人员必须想出使自己的产品与服务脱颖而出的新招。 解决的办法是强调过程 好处（使买卖方之间的交易更容易、更快、更便宜和更让人满意）和关系好处（奖励愿意透露自己身份和购买习惯的顾客）。换句话说，创建成功营销策略的基础已由一维扩展到三维。 麦金西对四个行业——汽车、化妆品、信用卡和长途电话服务——的营销进行研究，发现许多人对这些新好处的重视若不是高于对原来功能好处的重视，就是两者同重。，大小：11.0 KB