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· 大客户服务管理系统业务需求规范
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· 中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范
PDG87中国移动通信集团公司大客户服务管理系统业务需求规范.客户管理
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· 客户服务的竞争环境分析
文档28客户服务的竞争环境分析.客户管理
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· 客户服务部经理职位说明
DOC48客户服务部经理职位说明.客户管理
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· 吴士宏大客户管理
word77大客户管理LargeAccountManagementAgenda:大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具</P><P>大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”,notjust“Ask”聆听“Listen”,notjust“Hear”确认客户需求（用....客户管理
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· 美国艾客客户关系管理
TXT42美国艾克针对六个产业的研究也显示，若能在客户关系管理上改进百分之十，十亿美元的企业每年就能增加四至五千万美元的税前收益。这也难怪客户关系管理的观念成为CEO俱乐部中不可不谈的话题。美国艾克总裁胡兴民....客户管理
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· 物流客户服务课程讲座
PDF79物流客户服务课程讲座(61).客户管理
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· 中国电信大客户管理系统
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· 中国电信大客户管理系统业务需求书
PDG82一,总则1概述2原则和目标3适用范围4编制单位5解释权二,系统总体说明1业务组织管理结构组织机构图各级管理部门的职责各级管理部门内部结构与内部工作模式2业务范围3客户范围客户类型划分客户状态划分4系统定位5统....客户管理
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· 通过优质客户管理提升销售表现－－客户关系管理
PPT版8通过优质客户管理提升销售表现第一部分客户关系管理CRS客户分析CRM七S定律优质服务应有之态度（思想）""CRMCRMPresentationCompliment赞赏销售学中之层次你在处理投诉中的角色电话技巧会见客人时不应该做的事（....客户管理
文档27CRM战略劲爆客户价值Agenda金融服务业普遍存在的客户管理问题目前CRM在金融服务业的发展赛迪顾问观点可提供的顾问服务2002年规划CRM的机会CRM的成果和效益金融服务业普遍存在的客户管理问题没有独立的组织负责....客户管理
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· 可口可乐重点客户管理
DOC46内容提要：-客户服务管理的基本概念-客户需求分析-客户服务基本技巧-客户服务管理系统“重点客户”定义我们不是简单的产品供应商，而是客户生意上的伙伴。为什么需要客户服务管理？如何运做家乐福（全年）:客户....客户管理
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· 如何进行客户管理
PDF78客户开发的基本步骤；2．客户管理的内容；3．了解客户满意度；4．客户服务的主要内容；大部分销售人员都热爱销售工作，但他们觉得离开了客户开发也能生存。这种对客户开发表现出的冷漠皆因归于害怕被拒绝的心理....客户管理
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· 战略大客户管理阶段与工具
PPT52战略大客户管理阶段与工具().客户管理
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· 麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理
DOC48麦肯锡-工商银行深圳分行业绩改善与客户管理.客户管理
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· 重点客户管理－－如何认识重点客户
PDF7重点客户管理如何认识重点客户重点客户的管理重点客户的管理组织家乐福采购谈判技巧如何认识重点客户国际性客户的发展大润发/欧尚的合作策略2001竞争者状况对供应商的期望欧商在全世界的状况欧尚中国营运组织商店....客户管理