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PPT53电话营销手册电话营销手册一、行销流程成功的业务模式是建立于先帮助别人,进而互助合作,它是一个团队经营者,一齐经营客户(消费者)。成功的流程,必须按部就班,简单的动作重复做,并不断持续调整及修正。流程:1、准备 A.建立名单:准备客户名称及KEY MAN电话B.项目内容: 信息数据库及辅销资料2、接触 A建立形象:拉近彼此的距离—找出共同话题 B建立观念:化对方问题为询问—了解需求C预约时间:邀请不等于说明,可以确定访谈说明的时间3、说明 A 彼此的观念与沟通 B 需求对客户的利益分析4、展示 A提供一份公司DM B 告诉客户我们和其它同行不同5、成交 A 问题的处理:不夸张 不强迫 B 回执:引导式表达权利与义务掌握时机取得确认[subject_BPR],大小:14.0 KB