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doc02培训目的/目标:让员工熟知几种工作中常用的工作技巧,提高工作效率
课程内容
人际关系的技巧
沟通的技巧
电话的技巧
时间管理的技巧
会议的技巧
人际关系技巧
人际关系的产生与定义
人际冲突产生原因
摆正心态,改善关系
如何处理商场关系
如何处理办公室人际关系
如何处理朋友间关系
人际关系的产生与定义
人，作为“万物之灵”，既是自然的人，又是社会的人。作为社会的人，无论在什么样的社会形态里，他都不是孤立的存在，离开社会、离开人与人之间的交往，人也将不成其为人。
良好的人际关系的产生取决于交往双方，即一个人不但接受他人，同时还能为他人所接受，相互间的关系才会不断发展。
人际关系，是一种最基本的关系，也是一种最复杂的关系。是人在群体交往的过程中由相互认识和相互体验产生的心里关系。常常表现为一种感情上的联系和心理上的相互吸引。
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