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doc9推荐词前言序第一章有技巧地与人们交谈第二章与人相处的基本技巧第三章与新客户相处的技巧第四章与生意伙伴交往的技巧第五章使人们觉得自己是重要的第六章赞同人们第七章聆听人们第八章说服人们第九章获得人们的信任第十章帮助人们做决定第十一章设定人们的情绪第十二章通过赞扬给予人们力量第十三章通过反馈给予人们力量第十四章学会感谢人们是至关重要的第十五章好姿态留下好印象第十六章有技巧地进行业务讲解后记如何使用本书的信息，大小：394 KB