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doc09中国零售业发展调查
年轻一代更具影响力的购物者
随着现代业态的发展，消费者比2001年更经常的到这些门店购物年轻一代更倾向于在现代渠道购物
——更多是对生活方式和收入的反映我们认为随着他们的成熟，这群人将继续在现代渠道消费
主要问题是他们在多大程度上使用不同类型门店和其使用的目的
零售渠道
现代零售渠道的拓展带来了以下趋势；
——光顾现代渠道门店的频率上升
——竞争加剧，因此顾客数量和购买量减少，价格下降，造成单店的销量在下降
尽管消费者更多地光顾现代渠道，并且增加了在现代渠道的消费，但这些消费花在了更多的门店零售商和供应商有明显的机会把目标锁定在正在形成的年轻而富有的一代消费者
门店之间的关系
由于面临众多选择，而门店的差异不大，因此很难吸引消费者某一家门店购物
因此：
——选择门店的标准大都取决于在那里购物是否“便利”
——在不同门店之间购物十分平常
——单店的花费或者每次购物的花费金额都很低，大多数消费者花费不到100元这给了零售商/生产商一个创造差异点，从而创造持久性的竞争力的机会。
——要求零售商/生产商充分理解某个品牌形象与其他的品牌形象有着怎样的相互关系，进而更好地了解每个零售商的购物者的需求
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