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word版09本书作者：冯英健
□目录(上册)
前言</P><P>第一部分网络营销概述</P><P>
第1章正确认识网络营销
1.1网络营销的含义
1.2网络营销的职能和基本框架
1.3网络营销常用方法及效果
1.3.1网络营销的常用方法
1.3.2网络营销方法与职能的关系
1.4网络企业、传统企业与网络营销
1.5小型企业如何开展网络营销？
1.6开展网络营销的基础条件
1.7无站点网络营销
1.7.1企业上网初期的特点
1.7.2无站点网络营销方法
1.8中国网络营销环境分析</P><P>
第二部分网络营销的基础——网站建设</P><P>
第2章网站的主要功能、内容及形式
2.1企业网站的功能
2.2网站的主要内容和形式
2.2.1企业上网的三种基本形式
2.2.2企业网站的基本内容
2.2.3企业网站什么内容最重要？
2.3企业网站真的有效吗？
2.3.1决定企业网站作用的因素
2.3.2如何看待企业网站的价值
2.4如何发挥网站的营销功能</P><P>第3章网站建设中的主要问题
3.1网站规划
3.2域名选择和注册
3.2.1选择域名的一般原则
3.2.2多域名策略
3.3网页设计要点
3.3.1网页设计对网络营销效果的影响
3.3.2走出网站设计的误区
3.3.3优秀网站的八项基本要素
【参考资料】企业建站的基本原则</P><P>
第三部分网站推广</P><P>
第4章网站推广方法
4.1搜索引擎注册
4.1.1辨识两种不同的搜索引擎
4.1.2搜索引擎注册全过程
4.1.3收费搜索引擎登记策略
4.1.4主要中英文搜索引擎列表
4.2网站互助推广——交换链接
4.2.1建立交换链接的一般方法
4.2.2建立交换链接的常见问题
4.2.3交换链接小技巧
4.3网络社区营销
4.3.1网络社区的主要形式及作用
4.3.2网络社区营销中的主要问题
4.3.3如何建立自己的网络社区
4.3.4主要中文网络社区介绍
4.4病毒性营销
4.4.1病毒性营销的起源和基本原理
4.4.2病毒性营销的六个基本要素
4.4.3病毒性营销的其它成功案例
4.4.4病毒性营销对小公司也有效吗？
4.5网站排名与品牌推广
4.5.1网站排名的价值
4.5.2网站评比的主要形式
4.5.3美国主要评比机构的评比方法</P><P>第5章网络广告
5.1网络广告概述
5.1.1网络广告的形式和功能
5.1.1.1网络广告的标准和基本形式
5.1.1.2网络广告的功能和效果
5.1.1.3一种特殊的网络广告形式：Pop-Under
5.1.2网络广告计划概要
5.1.3网络广告媒体投放策略
5.1.4如何增强网络广告效果
5.1.4.1网络广告为什么走向衰退？
5.1.4.2改进网络广告效果的措施
5.1.5如何评价网络广告的效果
5.1.5.1网络广告真的有效吗？
5.1.5.2评价网络广告效果的三种方法
5.2交换广告
5.2.1建立交换广告的一般问题
5.2.2主要的中文广告交换网简介
5.3网上分类广告
5.3.1分类广告的特点
5.3.2分类广告营销方法</P><P> </P><P>□目录(下册) 下册出版时间另定</P><P></P><P>第四部分许可营销</P><P>
第6章Email营销
6.1Email营销的一般问题
6.1.1Email营销的许可原理
6.1.2Email营销服务市场状况
6.2Email营销的作用及主要形式
6.2.1许可营销的主要作用
6.2.2Email营销的局限
6.2.3许可营销的主要形式
6.2.4许可营销的误区
6.3如何获得用户的许可
6.4Email营销的效果评价
6.5如何增强Email营销的效果
6.5.1Email营销需要专业化
6.5.2注意Email的技巧
6.5.3Emaill营销十忌</P><P>第7章邮件列表营销策略
7.1邮件列表的目的和作用
7.1.1建立邮件列表的目的
7.1.2邮件列表在网络营销中的应用
7.2发行邮件列表的基本方法
7.2.1采用群发邮件程序的邮件列表
7.2.2利用第三方邮件列表发行平台
7.2.3邮件列表营销的双赢策略
7.3邮件列表的推广
7.4邮件列表营销中的主要问题
7.5邮件列表效果评估初探
案例：索易公司的Email营销</P><P>
第五部分电子商务中的网络营销</P><P>
第8章网络会员制营销
8.1会员制营销的起源和基本原理
8.2会员制营销的价值
8.3会员制营销形式的演进
8.4会员制营销的成功因素
8.4.1商业网站对会员制计划的影响
8.4.2如何利用会员制营销获得最多收益
8.5会员制营销与第三方解决方案</P><P>第9章网上商店营销策略
9.1网上商店的作用
9.2如何建立网上商店
9.3网上商店经营中的问题及对策</P><P>
第六部分网络营销扩展</P><P>
第10章网络营销中的顾客服务
10.1网上顾客服务主要手段
10.2网上顾客服务现状
10.3个性化顾客服务</P><P>第11章网上市场调研
11.1什么是网上市场调研
11.2如何利用互联网获取市场资料
11.3网上调查中的主要问题
11.4在线问卷设计注意事项
11.5网上调查在国际市场调研中的应用</P><P>第12章网络营销管理
12.1网站流量分析
12.1.1什么要分析网站流量？
12.1.2需要了解哪些与网站流量信息？
12.1.3如何获得网站流量分析资料
12.2网络营销的效果评价
12.2.1网络营销综合效果评价
12.2.2网络营销活动评价</P><P>第13章无线网络营销
13.1无线营销环境
13.1.1无线营销的用户环境
13.1.2无线营销标准
13.2无线营销的特点和问题
13.2.1无线营销的特点
13.2.2无线营销的主要问题</P><P>，大小：533 KB