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TXT版97聆听与你是否同意其他人的讲话是毫无关系的。
聆听就是接受其他人所讲的一切。
聆听就是理解其他人的想法。
理解并不意味着接受。
聆听上的障碍指的是什么？
一个人思考的速度总是要比说话的速度快。说话的标准速度是每分钟150到160个字，人最多可以每分钟听300个字甚至更多而不中断讲话的思路。
这两种速度之间的差距使人们难以耐心聆听。我们总容易走向说话人的前面。我们利用自己的想法抢先一步了，于是，我们就不能聚精会神地来领会对方实际说出来的话。于是我们就处于自己个人思想的“隧道”中了。
而且，我们中的每个人都受到他所属的职业阶层群体的影响(生产、维修、销售)，这个群体与其他观点隔绝。这就是所谓“聋子对话”的原因。
怎样做一个好听众？
首先，要学会沉默：
<br>·把所有个人见解放在一边
<br>·聚精会神，不要走神
<br>·注意一些非言语的示意动作(沉默、手势模仿、表示赞同、反对、思考、怀疑、有兴趣或厌倦、以及身体疲乏等等的形体姿势或动作。)
<br>·不加筛选地收集所有的观点。
采用合适的态度
游戏练习
例1。
你的一位下级对你说：我在完成你交代的工作上遇到一个问题。我收集了所有的资料，但我不知道怎样把它们综合起来才能突出重点。
你的回答：
1)我能理解你，这项工作的确很难，更何况你没有
这方面的经验。
2)我有个主意，去找小江，他有这方面的经验，
他肯定能帮你的。
3)如果我没有理解错误的话，你是要我帮你完成
工作。
4)我已经和你解释过怎么样做的，你必须要努
力去完成。
5)你的综合概括能力不行。
6)你是如何综合你所收集的资料的？，大小：159 KB