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DOC版14Integratedsupermarketreceivesborealcapitalcoupletgoodsmanual( of44)[catalogthe2ndunitreceivesthefirstunitprefacecommonlyusedapplianceexplainsgoodsareathe3rdunitreceivesfreightflowChengthe4thunitreceivesdifferentofshortageofgoods,wrongprocessingtechniquethe5th]目录
第一单元 前言
第二单元收货区域常用器械解释
第三单元收货流程
第四单元收货差异、错误处理方法
第五单元库存要求
第六单元条形码
第七单元退货流程
第八单元换货流程
第九单元赠品收货注意事项
第十单元收货部安全防范措施
第十一单元收货部卫生要求
第一单元前言
一、适用范围
本手册适用综合超市各门店的验收货、退换货等工作。
二、目的
制订本手册的目的是：各门店在正常营运中的商品验收工作有程序可遵循，以便收货部人员结合当地实际情况再制订适合于当地的各种管理细则和工作程序。
三、益处
快速而准确的验收货工作有以下益处：
1、把握销售时机，创造最大销售额；
2、与供应商财务结算清楚，避免繁琐的对单工作；
3、减少对供应商退货的发生；
4、减少顾客对商品质量问题的投诉；
5、提供准确的库存数量；
6、避免触犯国家法律法规；
7、加快商品周转。
通过对本手册规范内容的学习，使有关部门管理人员及员工能够在较短的时间内掌握收货的工作内容及操作要求，帮助从业人员更好的从事其本职工作。
四、概念解释
验收货即指各门店对供应商所送的商品，通过专职人员的检验，做收入工作的过程。
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