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DOC版16市场营销分析
营销环境分析
竞争对手分析
消费者市场分析
产业用户市场分析
（一）营销环境分析
为什么要研究营销环境
环境变化日趋急剧，机会之窗转瞬即逝
任何企业都在特定的环境中生存
寻找机会，避免威胁
环境变化影响顾客购买行为，进一步影响企业营销方案
区分流行、趋势、大趋势
流行：暂时的，不可预见的，没有政治、社会、经济意义
趋势：持续时间较长，部分可预见，能揭示未来
大趋势：奈斯比特称——社会、经济、政治和技术的大变化，不会在短期内形成，而一旦形成，影响长远
1、宏观环境
人口统计因素
经济因素
自然环境
技术环境
政治法律环境
社会文化环境
2、微观环境因素
（二）竞争对手分析
竞争对手的层次
竞争者分析
（三）消费者市场分析
1、市场分类
2、消费者行为模式
3、消费者市场的购买对象
4、影响消费者购买的主要因素
5、消费者购买决策过程
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