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PDF版10【课程目录】第一讲访客接待礼仪(上)1.亲切灿烂的笑容2.温馨合宜的招呼语3.视线服务礼仪4.如何引导访客第二讲访客接待礼仪(下)1.奉茶与接待2.会客室环境维护3.谦恭有礼的送客第三讲访客应对礼仪1.搭乘电梯的礼仪2.长幼有序的介绍礼仪3.大方合度的握手礼仪4.恰如其分的名片收递礼仪第四讲拜访客户礼仪1.拜访的基本礼节2.拜访的合宜时间3.商务车次安排3.拜访注意事项,大小:103 KB