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PPT版5小组议论题
A作为被赞美者,在接受的内心感受
B作为赞美者,在赞美别人时的内心感受
赞美的作用
让彼此第一次接触的紧张心情放松下来
解除客户的戒备心
建立信任关系
拉近彼此的距离
赞美的技巧
问:客户感兴趣的问题,关心他的近况
听:专心倾听,投入话题,不要三心二
意边听边想你的产品
说:尽量让对方说,除此而外我们只说认同的话和赞美的话
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