标签：销售技巧,商务谈判案例,
本站提供谈判心理免费下载,http://www.dxs89.com
doc5个性与谈判需要与谈判知觉与谈判期望与谈判挫折与谈判一、个性与谈判1、什么是个性？*个性（personality)(人格)：代表了一个人所具有的一定意识倾向性；标志某一个人是自己而非他人的特质；个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和。体现了人与人之间在能力、气质、性格等方面存在的个别差异。*个性的影响因素遗传、环境、情境续*气质：多血质、胆汁质、粘液质、抑郁质（主要受先天影响）。*性格：指一个人比较稳定的对现实的态度和习惯化的行为方式（主要受后天影响）。*能力：反映了个体在某一工作中完成各种任务的可能性。续能力包括心理能力和体质能力。心理能力（intellectualability)：即从事心理活动所需要的能力。智商测验就是用于确定个体总体的心理能力。包括算术、言语理解、知觉速度、归纳推理、演绎推理、空间视知觉、记忆力。体质能力（physicalability):如，耐力、手指灵活性、肢体力量等。一般能力和特殊能力，大小：12.0 KB