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39商务谈判
主要内容
商务谈判原则
商务谈判的准备
谈判影响因素
商务谈判策略
总结
何谓谈判？
经典故事与商务谈判
商务谈判原则
重利益而非立场
不要在立场上讨价还价
双方利益是谈判的基点
将人和问题分开
正确提出看法
保持适当的情绪
进行清晰的沟通
双赢
轻意愿重客观标准
其他原则
言而有信
留有余地
少讲多听
致力于解决问题
一收集信息
1、收集的内容
与谈判标的有关的信息
与谈判对手有关的信息：对方人员的组成情况；对方主谈的个人情况（年龄、家庭情况、嗜好、个性、经历）；对方的权限和职责。
2、收集的方法
专门的信息咨询机构，公开的资料，网上查询，专门的人员调查，找知情人座谈。
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