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· 有效的客户管理－－值得销售人员一看
doc82有效的客户管理--值得销售人员一看.客户管理
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· 战略大客户管理
31战略大客户管理战略大客户管理的定义•拓展客户关系以增进了解•根据这种了解调整企业活动以获得竞争优势战略大客户管理阶段与工具战略大客户的选择准则组合分析客户价值四格图风险分析风险来源.......客户管理
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· 营销管理销售过程管理－－客户管理
PDF版14目 录销售过程管理客户开发 客户是企业利润的源泉。在现代市场经济条件下，客户及其需要是企业建立和发展的基础。如何更好的满足客户的需求，是企业成功的关键。如今，“使顾客满意”已成为现代企业的经营哲....客户管理
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· TCL大客户管理
TXT版91TCL大客户管理Agenda:大客户销售之基本大客户规划大单跟踪、资源规划工具大客户销售之基本基本技能询问“Inquiry”,notjust“Ask”聆听“Listen”,notjust“Hear”确认客户需求（用自己的语言Verify）基本态度....客户管理
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· 中国电信－－大客户管理系统业务需求书
word版01目录第1章.总则第2章.系统总体说明第3章.业务模型第4章.集团公司级功能需求第5章.省级功能需求第6章.本地网级功能需求第7章.系统接口第8章.系统的非功能性指标第9章.术语定义与指标........客户管理
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· BEST健身俱乐部客户管理系统方案书
TXT46BEST健身俱乐部客户管理系统方案书..客户管理
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· 论“客户管理”三阶段
DOC34【摘要】 在当今服务和技术导向的市场,未来的销售日益依赖于创造并维持与客户之间的紧密关系。客户是企业利润的来源，如何对客户进行有效管理，是企业成败的关键。本文提出客户管理应分三阶段进行，并从客户管....客户管理
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· CRM－－客户管理—资料汇总.
doc66CRM--客户管理—优质服务对服务人员的意义.RAR CRM--客户管理—信用等级评估方案.RAR CRM--客户管理—如何制定客户服务宗旨.RAR CRM--客户管理—完全手册.RAR CRM--客户管理—客户投诉分析.RAR CRM--客户管....客户管理
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· 中国联通GSM计费结算与客户管理系统业务规范
doc68---CHINAUNICOM---pageI目录1.总则..................11.1制本规范的目的.................................................................................................................21.2本业务规范....客户管理
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· 中国移动集团公司客户管理系统总体框架
PDG83中国移动集团公司客户管理系统总体框架(56).客户管理
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· 联通省级客户管理系统需求说明说
word版02目录一．概述11.引言12.近期目标23.编制目的34.适用范围35.文档编制36.需求解释37.编制依据及参考资料3二．客户服务支撑需求51.客服渠道52.客服需求5三．俱乐部管理及服务支撑需求61.俱乐部基本信息管理62.俱....客户管理
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· 中国联通客户管理系统总体框架
TXT57目录1概述11.1编制背景11.2编制依据11.3概念说明21.4总体框架概要22客户管理系统在UNI-CRM中的定位22.1UNI-CRM的规划工作22.2UNI-CRM的体系结构22.3UNI-CRM中的客户管理系统42.4UNI-CRM中的统一经营信息服务系统....客户管理
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· 联通客户管理系统需求框架
PDF版13目录一．概述1二．客户管理21.客户资料信息管理21.1客户资料内容21.2客户资料管理22.客户级别管理33.信用度管理43.1信用度设置与变更43.2信用度管理44.积分管理44.1积分模型44.2积分标准管理54.3积分有效期管....客户管理
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· 中国移动客户管理系统总体框架
PPT版1目录1总则.....................................................................................................51.1概述................................................................................客户管理
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· 实战之网络客户服务
DOC35前言网络客户的需求特征 …………………………………………………… 1网络在客户服务中的应用 ……………………………………………… 3网络客户服务策略 ……………………………………………………… 4 ....客户管理
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· “411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合
PDF71“411”开启隆力奇山东客户管理系统的整合何谓CRM？客户关系管理（CRM）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响客户，最终实现提高客户获得、客户保留、客户忠诚的目的。CRM能带来什么？知道谁是你的客户....客户管理
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· TCL——客户关系及客情维护
PDF版13【管理小品】─梅瑞特饭店1989年11月的某天晚上，伊丽莎白‧莫瑞斯正在《梅瑞特饭店》的客房服务组值班。傍晚时，伊丽莎白接到一通住在饭店内，一位到城里来出差的女房客电话。她因为不想到餐厅用膳，所....客户管理